Vivense Kitaplık garanti

Vivense’den Nala kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 9f3707469017. Ürünümün teslimatı Adana adresime yapılacaktı ve Adana Real Vivense şubesinden aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferi...

Vivense’den 1b34074490510 numaralı siparişimle Lora kitaplık satın aldım. Ürünün teslimatı İstanbul Maltepe adresime yapıldı ve toplamda 7.599 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplığın iki parça ayağı kırık olarak geldi. Ürünü teslim alır almaz hemen video ve fotoğraf çektim, fakat Vivense’nin internet site...

12 Temmuz 2025 tarihinde İzmit Outlet Vivense mağazasından Franz Genç Odası çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Hem mağazada hem de internet sitesinde ürünler takım olarak gösterildiği için, kitaplığın da siparişime dahil olduğunu düşünerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırası...

Vivense’den breda raf, 10 kare kitaplık satın aldım. Sağlık sorunlarım sebebiyle şehir dışında bulunduğum için, paketi geç açtım. Paketi açtığımda 4 parçanın kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu 15 gün içerisinde bildirmediğim için benden para talep edip parçaları öyle deği...

Vivense internet sitesinden kızımın çeyizi için aldığım kitaplığın iki parçası kırık çıktı. 15 günlük bildirim süresini geçirdik, çünkü ürün çeyiz için alındığı için geç açıldı. Defalarca parça talebi açtığım halde talep çözüldü denerek talep silindi. Mail ile ulaşarak gerekirse parasıyla gönderilme...

Vivense'den 03.03.2023 tarihinde aldığım Torenna Kısa Dolaplı Kitaplık öne eğik duruyordu. Vivense'ye durumu bildirdim dönüş olmadı birkaç gün sonra öne doğru devrildi ayaklarının bağlı olduğu en alt raftan kırılmış. Durumu Vivense'ye bildirdiğimde garanti kapsamında olmadığını ücretli destek verece...

+2

Vivense'den aldığımız kitaplık rafı, birkaç ay sonra vida bağlantı yerinden kırılarak düştü. Bunu Vivense satış sonrası hizmete ilettiğimde 'garanti kapsamına girmemektedir' cevabını aldık. Böyle bir ürünün garanti kapsamına girebilmesi için daha ne gibi bir sorun yaşanması gerekiyor? Acaba sadece k...

Vivense'den 24.09.2023 tarihinde sipariş verdiğim a55606365602 sipariş numaralı kitaplık ile ilgili planlanan teslimat tarihi 6 Kasım'dan 18 Kasım'a uzatıldı. Yetmedi hala 2 hafta daha gecikeceğini söylüyorlar. Alt tarafı 80 cm'lik kitaplık için 3 ay bekleyeceğim. Bir de gelip gelmeyeceği garanti de...