Vivense Kitaplık müşteri hizmetleri bağlanır

Vivense'den kitaplık sipariş ettim. Beyaz renk istemiştim fakat kahverengi göndermişler, iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine bağlandım iade kodu oluşturamadılar biz sizi arayacağız deyip bir hafta boyunca kimse geri aramadı. Ben arayınca Sürat Kargo'ya götürmemi söylediler. Evden de almadı...

Gerçekten çok kötü bir iletişim ağınız var. Bir ürün satın alıyoruz, sonrası kapı duvar. Montaj teslimatı için yapılan aramayı kaçırdım ve 15 dakika sonra hemen geri döndüm, yaptığım aramalara dönüş sağlanmadığı gibi "Şu anda teslimat ekiplerimiz meşgul olduğu için cevap veremiyorlar, tekrar deneyin...

Ürünü 12.02.2004 tarihinde sipariş verdim ve hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Bugün bir kargo geldi. Adres doğru ama isim ve numara yanlış, haliyle kargomu teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma muhatap alacağım biri çıkmıyor. Destek hattı deniyor ama bir işe yaramıyor. Canlı...

Basit bir kitaplık sipariş ettim, tam 1 ay oldu. Yazılan teslim tarihi bitti, hâlâ daha 'ürün hazırlanıyor' yazıyor. Teslim süresini geçti. Eğer ki ürün yoksa elinizde, para iadesi yapın. Arıyoruz, müşteri hizmetlerine bağlanmak zulüm. Bir daha alışveriş yapmak için 80 kere düşünürüm.

Vivense'den almış olduğum London Beyaz Kitaplık'ın tahmini teslim süresi defalarca kere değişti, en son 18 Temmuz olarak güncellendi, ancak halen elime ulaşmadı, Horoz Lojistik kayıt yok diyerek satıcıyla iletişime geçmemi istiyor, satıcıyla iletişime geçmeyi denedim ancak müşteri hizmetlerine bağla...