to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den verdiğim 20189485288 numaralı online siparişimle ilgili 40 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde iadem onaylanmasına rağmen, kredi kartımdan çekilen ve iptal edilen ekstra sipariş tutarı olan 2.151 TL hâlâ kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca 'ilgili birime ilettik, banka süreci, bekleyin' gibi klasik ve yüzeysel cevaplar alıyorum. Çoğu zaman meseleyi tam olarak anlamadan ilgisiz yanıtlarla geçiştiriliyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle artık gerçekten yoruldum.
20189485288 numaralı siparişime ait, kredi kartımdan çekilen ve iptal edilen bu sipariş tutarımın, 2.151 TL’nin, hiçbir ek oyalama olmadan bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Ekim’de Pull & Bear uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 10 Kasım’da bu siparişi iptal etmek için başvuru yaptım ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen sipariş iptali hâlâ gerçekleştirilmedi. Üstelik kredi kartımdan tek çekim olarak ödediğim 3380 TL de kartıma iade edilmedi. İlgili sipariş...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu, 6 Ağustos tarihinde birkaç dakika içerisinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için WhatsApp ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Pull and Bear uygulaması üzerinden 20186809494 numaralı siparişim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüm fa...
26.07.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kadın jean pantolonu iade ettim ve iadem onaylandı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade bedelinin 14 gün içinde tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen 920,00 TL tutar...
Pull and Bear online siparişim için iade ücretim hâlâ yatırılmadı. Ürünleri 1 Eylül’de DHL ile iade ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 19 Eylül’de işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme y...
Yorumlar