to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Pull & Bear’den verdiğim 20189485288 numaralı online siparişimle ilgili 40 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde iadem onaylanmasına rağmen, kredi kartımdan çekilen ve iptal edilen ekstra sipariş tutarı olan 2.151 TL hâlâ kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca 'ilgili birime ilettik, banka süreci, bekleyin' gibi klasik ve yüzeysel cevaplar alıyorum. Çoğu zaman meseleyi tam olarak anlamadan ilgisiz yanıtlarla geçiştiriliyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle artık gerçekten yoruldum.
20189485288 numaralı siparişime ait, kredi kartımdan çekilen ve iptal edilen bu sipariş tutarımın, 2.151 TL’nin, hiçbir ek oyalama olmadan bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
