Garanti Kapsamındaki LG Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yaklaşık 1,5 yıllık LG buzdolabım altı haftadır soğutmuyor ve bu süre boyunca ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Edirne Merkez’deyim ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım servis sürecinden hiç memnun değilim.

Bu süreçte LG servisi üç kez geldi. İlk gelişlerinde motor değişimi yapıldı, ancak sorun devam etti. İkinci gelişlerinde anakartı değiştirdiler, buna rağmen buzdolabı yine soğutmadı. Üçüncü gelişlerinde ise hiçbir işlem yapılmadı, buzdolabının kapağı açık şekilde bırakılarak evden ayrıldılar. Hem arıza hâlâ devam ediyor hem de bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti. Tüm bu gelişmelerle ilgili servis fişleri ve kayıt numaraları elimde mevcut.

LG’den, garanti kapsamındaki bu buzdolabımın mağduriyetimi daha fazla uzatmadan ya kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.