to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Beylikdüzü şubesinden 28 Kasım 2025 tarihinde Madera yemek odası takımı ve iki adet Sento üçlü koltuk satın aldık. 5 Aralık 2025’te yemek odası, 7 Ocak 2026’da ise koltuklar İstanbul Avcılar’daki adresimize teslim edildi. Ancak koltuklar adeta teşhir ürünü gibiydi, kırık ve kirli bir şekilde teslim edildiler.
Bu durum üzerine 9 Ocak tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. O dönem bana 14 iş günü içinde ürünlerin alınacağı söylendi. Gecikmeli de olsa koltuklar 18 Şubat 2026 günü adresimizden teslim alındı. Ancak bu kez de para iadesi konusunda oyalama yaşamaya başladık.
Koltuklar alındıktan sonra her sorduğumda bana yine 14 iş günü içinde iade yapılacağı söyleniyor, fakat günler geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. Sadece aynı cevabı tekrar edip duruyorlar, bu süreçte yeni koltuk almam için de bu ücrete ihtiyacım olduğu halde mağdur ediliyorum.
Kırık ve kirli halde teslim edilen koltuklarımı zaten iade etmiş olmama rağmen, ücretimin hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum. Ürünlerin bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 12.200 TL ödeyerek tekli bir koltuk siparişi verdim. Ürün 21 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edildiğinde koltuğun hem sitedeki görsellerle hem de ürün açıklamalarında belirtilen kaliteyle örtüşmediğini, beklediğim standartt...
Vivense’den 20 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 26.999 TL bedelle havale/EFT yöntemiyle koltuk siparişi verdim. Satın alım sırasında ürünün 24 Eylül–1 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim süresi geçmesine rağmen ürün...
Bir yıl önce Vivense firmasından bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ailevi sebeplerden dolayı şehir dışında olduğum için, koltuğun tesliminden 15 gün sonra eve döndüm. Döndüğümde koltukta bazı sorunlar olduğunu fark ettim. Bu durumu firmaya bildirip, o süreçte evde olmadığımı belirterek iadesini t...
29.11.2025 tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, ancak bu tarihten itibaren iade süreciyle uğraşıyorum. Gardırop için iade dosyası açıldı, ürün teslim alındı ve 24 Aralık 2025’te iadesi onaylandı. Buna rağmen, yasal 14 iş günlük süre...
Yorumlar