to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Vivens mağazasından 4999 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Siparişimi cuma günü verdim ve ürün henüz kargoya verilmeden, pazartesi günü değişiklik yapmak istedim. Ancak mağaza, değişim için %30, iptal için ise %15 oranında kesinti yapılacağını belirtti. Siparişimi verirken bana 1 iş günü içinde değişiklik yapabileceğim söylendi, fakat araya hafta sonu girdiği için bu süreyi iş günü olarak saymadıklarını belirttiler. Oysa ürün henüz hazırlık aşamasındaydı ve kargoya verilmemişti.
Durumu hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şirket politikası olduğu gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram: bee207490322.
Hiçbir hizmet veya ürün teslim edilmeden bu şekilde yüksek oranda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Vivense Söğütözü mağazasından gardırop ve karyola almak için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: B9ed07430459, toplam tutar 33.414 TL ve taksitli ödeme yaptım. Satış personeliyle yaptığım görüşmede, hafta sonu indiriminin bittiğini ve tekrar olmayacağını söylediler. Oysa bana h...
Vivense internet mağazasından 20 Haziran tarihinde 17782 TL tutarında iki adet gardırop siparişi verdim. Açıklamaya göre ürün tarafımıza üretilip öyle gönderilecekti. Ürünün kargoya teslim tarihi 8- temmuz olarak görünüyordu. Biz ürünün geleceğini beklerken 12 temmuzda müşteri hizmetleri tarafından ...
Vivense'den 15.11.2024 tarihinde gardırop ve şifonyer sipariş etmiştim. 16.11.2024 tarihinde adres bilgimin blok numarası kısmının yanlış olduğunu fark edip Vivense üzerinden değişimi için talep oluşturdum. 24 saat içerisinde mail ile iletişime geçileceği mailini aldım fakat dönüş olmadı 25.11.2024 ...
Vivense'den almış olduğum gardırop, sözleşmede belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Ben bunu sorun etmeyerek 5 gün sonrasına onay verdim. Fakat cumartesi günü aniden gelişen nöbetim olduğu için cuma gününden destek hizmetlerini en az 30 kez arayıp muhatap bulamadım. Kendilerine saat 16:30'da ulaşa...
14.08.2025 tarihinde Vivense Yenişehir mağazasından altı kapaklı gardırop satın aldım ve 36.500 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 15.08.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, iptal işle...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 724 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.825 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.177 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 237 
Kitaplık 432 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.290 
Komodin 228 
Konsol 314 
Lambader 211 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 317 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 318 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.063 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.653 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 314 
Yorumlar