Vivense iade talebi telefon numaraları

Vivense’den 26.03.2026 tarihinde teslim edilen Ennet çok amaçlı mutfak dolabı 5 kapaklı 48 cm ürününü 7.740 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Zaten kargo teslim edildiğinde kutusu hasarlıydı. Kurulum için kutuyu açtığımda bazı parçaların çizik, bazı parçaların boyasının atık, b...

Vivense’den 03.03.2026 tarihinde Luna 160X200 baza satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kurulumunu yapamıyorum çünkü baza ayakları uyumsuz, parçalar birbirine uymuyor ve ayaklar takılmıyor. Ürünü hala kuramadım ve bu nedenle ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. Hatalı ürün sebebiyle iade ve ödemenin...

29 Aralık tarihinde Vivense üzerinden 14.490 TL tutarında, Akbank Wings Black kredi kartımla 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün, ürünü hiç teslim almadan doğrudan iptal/iade talebi oluşturdum ve ürün daha kargoya bile verilmeden talebim onaylandı. Buna rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmad...

Vivense’den satın aldığım l koltuk, zamanında ve sorunsuz bir şekilde, gayet özenli teslim edildi. Ancak koltuğun ölçüsünü yanlış aldığımız için ürün odamıza sığmadı ve bu nedenle iade etmek istiyorum. İade talebim için Vivense ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

Vivense'nin internet sitesi üzerinden 9 Temmuz 2025'te bir gardırop siparişi verdim. Ürün 26 Temmuz'da teslim edildi. Kurulumu kendimiz yapacaktık, ancak gelen kutuları açtığımızda bazı parçaların hasarlı, bazı parçaların ise aldığımız üründen farklı renkte olduğunu gördük. Firmanın iletişim kurabil...

17 Ağustos 2025 tarihinde Vivense üzerinden Neostill dekoratif yuvarlak ayna (ceviz, A707) siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ürünün 25-28 Ağustos 2025 tarihleri arasında teslim edileceğine dair Vivense’den e-posta aldım. Ancak bu tarihlerde ürün teslim edilmedi. 8 Eylül ve 23 Eylül 2025 tarihlerin...

4 Ekim’de Vivense’den 201d07470218 numaralı sipariş ile Tamira Çalışma Masası Safir modelini ablam P**** Ç**** adına satın aldık. Ürün, İstanbul Ümraniye adresine teslim edildiğinde masanın büyük parçasının köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Ablam sosyal medya kullanmadığı için bu başvuruyu onun a...

15.10.25 tarihinde Vivense Yalova mağazasından satın aldığım internet siparişi ürünün bir rafı hatalı üretim olup, dolap kapakları da bu hatalı üretimden bağımsız olarak kapanıp açılmıyor. Ürün rafı hatalı üretilip gönderilmiş, ayrıca ürünün kapakları kapanıp açılırken sıfıra sıfır üretildiği için a...

Vivense’den “napoli LED ışıklı TV sehpası, beyaz, 200 cm” model TV konsolu satın aldım (sipariş no: af4407428712). Ürün elime ulaştığında kurulum aşamasında köşesinde yapım hatası olduğunu ve bazı bölgelerinde darbe izleri bulunduğunu fark ettim. Hasarın kargodan değil, üretimden kaynaklandığı açıkt...

29 Temmuz’da Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 3 Ağustos’ta Gürsu/Bursa adresime teslim edildi. Sipariş numaram: f3e807404111. Ürün görselde krem rengi ve beyaza yakın bir tonda görünüyordu, ancak bana gönderilen koltuk takımı açık kahverengi (vizon) reng...

Bir hafta önce aldığım portmanto için iade talebi oluşturmama rağmen kargoya verildi ürünler. Tarafıma ben aranmadan teslim edildi. Bu konuyla ilgili talep oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Portmanto elimde kaldı. Kocaman dolap kargo şubesine de götüremiyorum. Daha önce iade ettiğimde kendile...

25 Aralık 2024 tarihinde Vivense müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden (sipariş tarihi 04.07.2023, Fatura Tarihi ve No: 25.07.2023, VVS2023000805946) olan 04/07/2023 tarihinde Capri Swing model 200 kg taşıma kapasiteli Datça Tek Kişilik Salıncak, Bej CA2-118 adlı ürünü aldığımı ve bu salıncağın ay...

Merhaba, Vivense'den almış olduğum baza takımını teslim aldığım gün 4 Ocak Cumartesi günü ürünü iade etmek istediğime dair talep açtım 24 saat içerisinde dönüş yapacaklarını ilettiler. Mail olarak. Fakat bugün ayın 7 si ve 2-3 kez mail atmama rağmen geri dönüş alamadım. Telefon numaralarından ulaş...

Vivense'den aldığım masa 1 ay oldu gelmedi, üstüne üstlük Vivense telefon numaramı kargo firmasına yanlış bildirdiği için kargom geri iade edildi. Desteğe mail atmama rağmen 1 haftadır bana bir çözüm yoluyla dönüş yapmadı. Gönderdiğim maillerimi de cevapsız bırakmaktalar. İade talebi istedim. İademi...

Sipariş numarası "64b407133413" olan ürünümün kutusunu açar açmaz çizikler ve lekeler olduğunu gördüm. Hemen iade kaydı açtım. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Defalarca telefon numaralarını aradım, defalarca WhatsApp üzerinden mesaj attım hiçbir şekilde cevap alamadım. Sattığınız kusur...

Vivense güvencesiyle, 22.08.2024 tarihinde satın aldığımız 5928***81005 sipariş numaralı OA3-9999 kodlu ürünün iadesi için talepte bulunalı iki hafta olmasına rağmen yetkililer hiçbir şey yapmadı. Verdikleri tek bilgi: "Genel merkeze mail attık bekliyoruz." 3 ürün sipariş ettik, biri defolu ikincisi...

15.09.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından vermiş olduğum ürün siparişim 19.09.2024 tarihinde depoya ulaşmış ve tahmini teslim tarihi 24.09.2024-01.10.2024 olarak belirtilmiştir. Mağaza satış yetkilisi ve müşteri hizmetleri satış destek sorumluları ile defalarca görüşmeme, d*****@vive...

1.06.2024 tarihinde satın almış olduğum ürünlerin bir kısmının hasarlı teslim edilmesi, diğer kısmının ise hiç teslim edilmemesi ve teslimatı yapan çalışanlarınız tarafından hakarete uğramam sebebiyle satın almış olduğum her iki ürünün de iadesi hususunda 24.08.2024 tarihinde talep oluşturdum. Vive...

vivense.com üzerinden satın almış olduğum ürünleri daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Site üzerinden iptal/iade koşullarını kontrol ettiğimde 1 iş günü içerisinde iade yapılabilir yazmaktadır. Sipariş oluşturma tarihinden 1 iş günü geçmeden iptal talebimi mail olarak Vivense destek ekibine...

Ürün iade talebim kabul edilmesine rağmen 1 ay oldu hala daha İadem Ulaşılacak telefon numaraları yok. Sürekli mail olarak haberleşiyoruz. Neredeyse her gün mail atıyorum. Geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar hiçbir şekilde geri dönüşte olmuyor. Böyle yaptığı işin arkasında durmayan bir firma görmed...

19 Mayıs tarihinde Vivense mağazadan dolap aldım. Bir hafta içinde teslim ve kurulum yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir ay boyunca iki ekip geldi ve ikisi de elleri boş geldi. Ürünü mağazadan almadan geldiler aaa sizde değil mi deyip gittiler. Daha sonra üçüncü ekip geldi (ürünü getirdiler) bu sefer ...

Her şeyden önce, numaranızdan canlı bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor olması büyük bir sorun. 533 ****31 09 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçmenizi rica ediyorum. Siparişimi verdikten hemen sonra, yarım saat içerisinde Vivense adresinden iptal başvurusunda bulundum (19.04.2024 tarihind...

+1