Arkadaşını Getir Kampanyası Sonrası Sürekli Hız Düşüklüğü

TurkNet fiber internet aboneliğimde 26.03.2026 tarihinden beri tüm gün boyunca sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim yaklaşık iki haftadır belirgin şekilde yavaş ve bu süre içinde defalarca “çözeceğiz, ilgileneceğiz” denmesine rağmen sorun hala giderilmedi. Müşteri/hizmet numaram 2033739’dur.

Ayrıca “arkadaşını getir” kampanyasından yararlanarak 1 ay bedava internet hakkı kazandım. Bu kampanyaya geçtiğim andan itibaren hızım düşmeye başladı. Daha önceki kampanya geçişimde de aynı sorunu yaşamıştım, kampanya bitince hızım normale dönmüştü. Şu an da aynı durumun tekrar ettiğini düşünüyorum ve bu yüzden buradan şikayetimi iletiyorum.

TurkNet’in kampanya sürecinde bağlantı hızımı eski haline getirmesini, hattımı detaylı olarak kontrol ederek sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve bu dönemde yaşadığım hız düşüklüğü için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.