to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
29.11.2025 tarihinde Vivense’den 934707524434 numaralı sipariş ile baza ve başlık takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece konunun ilgili birime iletildiği söylendi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihi netleştiriliyor ne de iptal etmek istediğimde buna da olumlu yanıt veriliyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense ekibine, gecikmeli teslimat sürecinde gösterdikleri çaba ve sonunda sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
