Vivense Halı kalitesi

Vivense’den 07.02.2026 tarihinde çocuğumun odası için bir halı siparişi verdim, ürün 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen halı oda için uygun değildi ve kalitesi de görsellerde görünenle kesinlikle örtüşmüyordu, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşamadı...

18.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden “Cool Halı Seyran Matta Modern Kesme Halı 2021 Siyah, 200*290 cm” adlı üründen sipariş verdim. Siparişim, günlerce sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve 12 gün boyunca herhangi bir ilerleme olmadı. 30.01.2026 tarihinde mü...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet halı satın aldım ve ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsellere ve açıklamaya göre daha tok ve kaliteli bir ürün beklerken, gelen halının yapısı son derece ince, neredeyse kağıt gibi duruyor. Ayrıca halının kenar kısımlar...

05/10/2025 tarihinde Vivense’den Chilai Home İsabel Mavi Djt Dekoratif Halı 160X230 (XS3-4387) model halıyı sipariş numarası e35a07463927 ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kargo paketini açtım ve halının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, herhangi bir zarar görmedi ...

Vitesten geçtiğimiz mayıs ayında aldığımız ve iade etmeye çalıştığımız ama gizli bir yerlerde yazdıkları iade politikalarınca almadıkları halı hakkında buraya yazmak istiyorum. Bu halıyı alacak olup belki birini vazgeçirebilirim diye. Bu halıyı geçtiğimiz 2025 Mayıs ayında 11500 TL'ye aldık. O zaman...

10.09.2025 tarihinde Vivense'nin online sitesinden 160x230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından ürünü açtım, ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Halıyı tekrar kendi paketine özenle yerleştirerek iade başvurusu yaptı...

Vivense'den 25 Temmuz’da Elit Koleksiyonu Saçaklı Makine Halısı ile Markaev kırmızı klasik desenli kilimi sipariş ettim. 30 Temmuz’da ürünlerim teslim edildi. Siparişimde özellikle ürünlerin görsellerine ve açıklamalarına güvenerek tercih ettim; ancak hem kalite açısından beklediğim seviyede değille...

Vivense markasından 16.02.2025 tarihinde sipariş ettiğim 19.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün naylon kılıfını tamamen açmadan kalitesinin aradığım nitelikte olmadığını fark edince iade etmeye karar verdim. 21.02.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması hakkın...

Vivense'den aynı model ve boyutta iki halı sipariş ettim. Halıların biri açık renk ve diğerine göre yaklaşık 10 cm kısa çıktı. Ayrıca halıda eksen kayması var. Bir köşesi kavisli. Müşteri hizmetleri 10 gündür önce dönüş yapılacağını bildirdi ama dönüş yapan olmadı. Telefonla zaten ulaşılamıyor onlar...

Vivense'den 2 sene önce bir halı aldım ürün yıkamada problem çıkardı. Arka rengi öne vurdu, garantim devam ettiği için iade ya da değişim istedim. Ürünü kabul etmeleri 1 buçuk aydan fazla sürdü, sonunda zar zor gönderimini sağladım şimdi de ne para iadesini yapıyorlar ne de değişimini gerçekleştiriy...

Vivense.com dan almış olduğum halı görseldekinden bambaşka geldi. Kalitesi çok kötü. Ve iade etmek istediğimde de bir aydan fazla süredir beni geçiştiriyorlar hem de direk depodan 2 günde yolladıkları hiçbir üretim süreci olmayan halının Ultra kalitesiz olmasına rağmen %30 kesinti yapacaklarını söyl...

Vivense.com sitesi üzerinden satın aldığım 2 adet halının başka bir sitede %40 daha uygun olması nedeniyle sadece 45 dakika sonra iptal talebi oluşturdum. Sonrasında iptal talebine cevaben müşteri hizmetlerinden 24 saat içinde dönüş yapılacağını belirten mail geldi. 2 gün ardından halı siparişimin h...

Öncelikle şunu belirteyim: şikayetimi 4 kere denememe rağmen Vivense şirketine ulaştıramadığım için buraya yazıyorum. Talep dolduruyorum ama talebim görünmüyor, telefonla arıyorum otomatik sekreter talep doldurun diyor, tekrar talep dolduruyorum yine olmuyor. Mail atıyorum geri dönen yok. Sipariş n...

+1

Merhaba; Ocak ayında Vivense'den aldığım 2 adet halıyı iade ettim ve birinin iadesi yapıldı. Diğerinin iadesi ise hala yapılmadı. Maillere de geri dönüş yapmıyorlar. Firma ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım ve ürünlerin kalitesi beklentilerimi karşılamadı. Halılar, fotoğraflardaki gibi değil ve ...

Vivense online sayfasından yolluk tarzı hafif bir halı siparişi verdim ancak boyutunu küçük olması sebebiyle iade edip daha büyüğünü sipariş vermek amacıyla iade talebi oluşturduğumda bana ödediğim ücretten %30 luk gibi bir kesinti olacağını söylediler. Ki bu kesinti hizmet bedeli olarak kesiliyor a...

Vivense firmasından online uygulamadan 02.02.2024 tarihinde 3 adet Kilim sipariş verdim. 2 adet ürün teslim edildi, fakat 1 adet Kilim siparişim gelmedi. Ürün tedariği yokmuş ürünüm iptal edilmiş öncelik ile peşin olarak ödediğim ürünümün iptal edilmesinde iyi niyet görmüyorum Çünkü urunu sipariş ve...

Vivense'den 2 adet halı sipariş ettim kod "5026*****910" 1872 TL. Halı kalitelerini beğenmediğimden dolayı iade ettim neredeyse 1 ay oldu. Halen para iadesi yapılmadı. 31 kez karşılıklı mail atıldı ve aşırı gereksiz şekilde. IBAN numaranızı sisteme ekledik sorun çözülecek diyorlar, halledeceğiz diyo...

Vivense.com dan aldığım halılar yanlış ve özensiz gönderildi. Vivense in sitesinde satılan kalitesiz markalar kafalarına göre ürün gönderimi yapıyorlar dikkat etmeden, fotoğraftaki ile gönderilen ürün aynı değil hiçbir zaman o kadar da kargo bekliyoruz. Ve Vivense online satış sitesinde iade etmek d...

İstediğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Vivense'den alınan iskandinav karo desenli halı yerine o kadar kalitesiz ve alakasız bir halı göndermişler ki bu sıcakta iade için uğraştım. Vivense pişmanlıktır. Ben mağdur oldum.

2020 Eylül ayında Vivense'den aldığım 2 halım da kullanılamaz süpürülemez hale geldi. Halı gitgide birbirine yapıştı, ve söndü. Nasıl tarif edilir bilemiyorum. Süpürge üzerinden 4-5 kez geçerse ancak temizleniyor. Süpürgemden şüphelenip başka bir elektrikli süpürge ile de denedim (Bosch son seri bir...