to read complaints and reviews, or file yours.Gıcırdama Yapan Ayıplı Yatak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Vivense’den 16.08.2025 tarihinde Ankara’da aldığım yatak, satın aldığım günden beri sürekli gıcırdama yapıyor. Ürünü daha ilk günden itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve normal bir kullanımda böyle bir ses problemi olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ekipler gelip yatağı inceledi ancak yapılan işlemlere rağmen gıcırdama sorunu hala devam ediyor. Herhangi bir ek ücret talep edilmemiş olsa da, aradan geçen zamana ve gelip bakılmasına rağmen somut ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yatağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
