Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Paketim Erzurum’da Bulunamadı

10.06.2026 tarihinde, 2340033254223899 numaralı Trendyol siparişime ait, üç ayrı parça kıyafetin bulunduğu kargom PTT Kargo sisteminde 13:54’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Erzurum Yıldızkent’teki adresime hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ne kapıma gelen oldu, ne de kapı önüne bırakılmış herhangi bir paket bulunmamaktadır.

PTT Kargo’nun Erzurum birimini aradığımda, dağıtım yapan kurye numarasını paylaşamayacaklarını, sistemde teslim göründüğünü söylemekle yetindiler ve bana somut bir çözüm sunmadılar. Ancak ortada teslim alınmış bir kargo yoktur; teslim imzası varsa da kime attırıldığı belirsizdir ve muhtemelen kargo yanlış adrese bırakılmıştır.

Trendyol’dan aldığım bu ürünlerin dağıtıcı kurye tarafından hangi adrese bırakıldığının acilen tespit edilmesini, kargomun bulunarak eksiksiz şekilde doğru adresim olan Erzurum Yıldızkent’te tarafıma teslim edilmesini ya da ürünlerimin bedelinin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. PTT Kargo Erzurum dağıtım biriminin bu mağduriyetimi ivedi şekilde gidermesini istiyorum.