Gardırop Kurulumu Ve Teslimatta Yaşanan Belirsizlik Mağduriyeti

Bursa’daki Vivense mağazasından Kasım ayı indirim döneminde 6 kapaklı gardırop ve bir ürün daha satın aldık. Ürünlerden biri teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden iade sürecine girmiş. Biz ise ürün gelecek diye haftalarca bekledik.

Daha sonra gardırop getirildi, ancak ürünü getirip bırakıp gittiler, kurulum yapılmadı. O günden beri kurulum için bekliyoruz. Her aradığımızda haftaya deniyor, tarih sürekli erteleniyor, kimse net bir gün vermiyor. Ulaşabileceğimiz doğru düzgün bir numara da yok, beklesek gelen yok.

Şu an kıyafetlerimiz ortada duruyor, gardırop da evin ortasında kurulum yapılmadan bekliyor. Mağazadan, mağaza anlaşmasıyla daha uygun olduğu için almıştık, ancak satış aşamasına kadar her şey güzelken sonrasında mağdur edildik. Sipariş numaram: a64408538749.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için gardırobun kurulumunun en kısa sürede ve net bir tarih verilerek yapılmasını, ayrıca iade edilen diğer ürünle ilgili de tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.