to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Çöken Oturma Odası Takımı
Vivense'den aldığım oturma odası takımı, garanti süresi bitmeden çöktü. Binbir zorlukla 4 ay süren bir süreç sonrası geldiler. Budaklı bir malzemeden yapılmış ve oradan kırılıp çökmüş. Götürüp garanti kapsamında yapıp geri getirdiler. Aynı yerden tekrar çökme yaptı. Garanti süresi bitmeden iletişime geçmeye çalıştım ama yönlendirdikleri yer sürekli hata verip başvuru yapmamı engelledi. Günlerce uğraştım, olmadı. Garanti süresi bittikten sonra şikayetiniz nedir diye dönüş yaptılar. Anlattım, garantiniz bitmiş, bizde görünen kaydınız yok dediler. Ürünleri kötü ve kalitesiz, bunun yanında satış sonrası servisleri sıkıntılı. Üründe arıza çıkıyor ve garanti filan hikaye, kesinlikle kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorsunuz. Sorununuzla baş başa kalırsınız.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Konuyla ilgili dönüş yapıldı. Ürünün garanti süresi bitti diyor. Şikayetimde zaten bundan bahsettim. Ben garanti bitmeden talepte bulundum ama yönlendirdiğiniz yer sürekli hata verdi. Ulaşamıyorum diye yazdım, yeni talep açtınız ama sorunuma çözüm bulmadınız. Ekte şikayetlerime çözüm bulmadınız, yönlendirdiğiniz yere ulaşılmıypr. Ekte sizin dönüşlerinizi ve garanti tarihi olan 18.01.2025’ten önce olduğunu görebilirsiniz.
Garanti süresi bittikten sonra 24.01.2025’te bana video yükleyin diye dönüş yaptınız. Sonra bize ulaşılamadı diyorsunuz. Demek ki bir şekilde ulaşmışım ve siz bana dönmek için garantinin bitmesini beklemişsiniz. Resimde ispatını bulabilirsiniz.
