to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den online olarak satın aldığım Madrid Keten Koltuk Takımı’nın bir ayağı, hiçbir kullanıcı hatası olmadan ve garanti süresi devam ederken kendiliğinden kırıldı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim; hem telefonla hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak yalnızca WhatsApp üzerinden, o da çok seyrek ve yetersiz şekilde geri dönüş alabildim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem “kapsam dışı” denilerek reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca teknik destek ve fiyat bilgisi talebime de 5 gündür hiçbir yanıt alamadım, mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 5 gün önce başlayan bu süreçte, 7d7d06811940 numaralı siparişimle ilgili olarak Vivense’den ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. 8.999 TL ödeyerek aldığım koltuğun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2023 Aralık ayında Vivense internet sitesinden Madrid koltuk takımı satın aldım. Toplamda iki ayrı siparişle 19.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin garan...
Vivense’den yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Anka Koltuk Takımı’nın ayağı iki ay önce kırıldı. O dönemde koltuğun bir tarafındaki ayağın kırılması üzerine destek talep ettim. Yaklaşık on gün önce ise aynı koltuğun diğer tarafındaki ayağı da, üzerinde kimse oturmazken kendiliğinden kırıldı. Kolt...
24 Haziran’da Vivense’den kredi kartı ile sipariş verdiğim l koltuğun sağ arka tahta kısmı kısa sürede açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sorunum çözülmedi. Öncelikle Vivense.com üzerinden form doldurarak destek almak istedim; ancak siste...
21.01.2024 tarihinde Vivense'den, 9c8d06808416 sipariş numarasında yer alan Madrid Keten Koltuk Takımı (2 adet 3'lü 1 adet berjer) satın aldık. Her bir koltuğun ayaklarında deformeler olduğunu fark ettik ve bu durumumuza istinaden markaya bu durumu görselleriyle bildirdik. Arızalı ürünlerle ilgili d...
12.11.2023 tarihinde Erzurum Vivense mağazasından farklı ürünlerle birlikte Madrid keten koltuk takımı aldım. 2025 ocak ayında koltuk takımının açıp kapama makasında arıza çıktı. Vivense ile iletişime geçerek 93929 numaralı destek talebi oluşturuldu. Servis ekibi gelip tespit yaptı ve arızalı parça ...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.821 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.180 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.843 
Koltuk Takımı 2.289 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 319 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.062 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 502 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.656 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar