to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Gönderildi, Talebim Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
26 Eylül Cuma günü Vivense’den Bell Ayakkabılık Beyaz 3 Raflı modelini sipariş ettim (Sipariş No: be5b07461670) ve ürünüm 2 Ekim Perşembe günü PTT Kargo Eryaman Şubesi’nden tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarırken video kaydı aldım ve videonun 1 dakika 27. Saniyesinde elimde tuttuğum parçalar 9 numaralı parçadır 5 adet olması gerekirken sadece 4 adet çıktığı açıkça görülmektedir.
3 Ekim’de Vivense destek hattı üzerinden eksik parça için talep oluşturdum. Ancak, talebim “eksik parça göndermedik” denilerek iptal edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde video kaydı da mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Eksik olan 9 numaralı parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
