Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Yenileme Engeli: SMS Doğrulama Eski Numaraya Gönderiliyor

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam 31.10.2026 tarihinde sona erdi ve poliçemi yenilemek istiyorum ancak günlerdir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir link gönderiliyor, ancak numaramı güncellemiş olmama rağmen SMS doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Ayrıca durumu e-posta ile de iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon ile aramama ve defalarca denememe rağmen sorun çözülemedi, poliçemi yenileyemediğim için mağdur durumdayım.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın kesintiye uğramadan yenilenmesini, iletişim bilgilerimin sistemlerinde doğru olacak şekilde güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.