PTT Kargo Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

PTT Kargo Hatay Antakya DTM şubesinden 2754806270294 barkod numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Kasım’dan beri takip ekranında kargom dağıtıma çıktı olarak görünüyor ve SMS ile de kod gönderilmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmadı.

Günlerdir özellikle evden çıkmayarak kargomu bekliyorum ancak herhangi bir dağıtım yapılmadı, ne arandım ne de adrese gelindi. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bunun net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu aksamanın giderilmesini rica ederim.