Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Destek Alamayan Müşteri: Yatak Sorunu ve İletişim Engeli

7 Ekim 2024 14:262.504

Geçen hafta Luna Notte Plus Çift Kişilik Yatak aldım. Yatakta sert bir şeyler batıyor ve şikayet için sitelerinden ve telefon numaralarından iletişime geçmeye çalışıyorum. Bana sürekli link gönderiyorlar otomatik şekilde. Link çalışsa zaten göndereceğim. Ki gördüğüm kadarıyla oradan da dönmüyorlarmış. Daha önceden de alılveriş yapmıştım ve yine pişmanlıktı belki yatak konusunda iyilerdir dedim ama öyle değilmiş. Satış sonrasında da asla destek olmuyorlar. Sonrasında da diyecekler ki süre geçti. Biraz daha cevap vermemeye devam etmeniz halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımdan emin olabilirsiniz

8 Ekim 2024 10:58 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Eda
10 Ekim 2024 16:58

Merhaba, yeni ve hatasız ürün ile değiştirebilecekseniz değişim yapmayı tercih ederim. Böyle bir seçeneğiniz mevcut değilse de ücret kesintisiz iade sürecini başlatabilirsiniz. Size yine mail üzerinden cevap verdim ancak 24 saate cevap vereceğinizi söylemiştiniz 48 saat oldu yanıt alamadım

14 Ekim 2024 11:39

Merhaba, İadeniz oluşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Eda
30 Ekim 2024 17:15

Merhaba 10 iş günü geçti ücretimi ne zaman yatıracaksınız

5 Kasım 2024 13:20

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Home & Living Firmasından Şikayetçiyim. Haklarımı Yiyorlar.

8 Kasım 2023 16:041.356

Adım Umut Can G*****. Vivense'den bir yatak aldım. Henüz iki yıl dolmadan yatağımda çökme meydana geldi ve ben de kendil...

Vivense Home & Living Firmasından Şikayetçiyim. Haklarımı Yiyorlar.
Vivense Home & Living Firmasından Şikayetçiyim. Haklarımı Yiyorlar.
Vivense Home & Living Firmasından Şikayetçiyim. Haklarımı Yiyorlar.
Vivense Home & Living Firmasından Şikayetçiyim. Haklarımı Yiyorlar.
+4
1

Vivense'nin Sırt Fıtığı Yapan Ortopedik Yatağı!

8 Ağustos 2024 23:573.951

30/05/2024 tarihinde Vivense Luna Dormi Çift Kişilik yatak satın aldık. Vivense çalışanının en çok övdüğü, en fazla satı...

Vivense'nin Sırt Fıtığı Yapan Ortopedik Yatağı!
Vivense'nin Sırt Fıtığı Yapan Ortopedik Yatağı!
Vivense'nin Sırt Fıtığı Yapan Ortopedik Yatağı!

Vivense Yatak Teslimatında Yanlış Parça Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

23 Haziran 2025 15:24311

Vivense'den yatak aldım geçen senenin sonunda martta geldi. Yanlış parça getirmişler onu değiştirmeleri bir ay sürdü (pa...

Vivense Yatak Teslimatında Yanlış Parça Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Vivense Yatak Teslimatında Yanlış Parça Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Vivense Yatak Teslimatında Yanlış Parça Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Vivense Yatak Teslimatında Yanlış Parça Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
1

Vivense Baza Kurulum Problemi

2 Eylül 2024 16:19318

Vivense bazalı yatak odası takımı aldık. İki tane suntayı yere koyup gittiler. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürek...

Vivense Baza Kurulum Problemi
Vivense Baza Kurulum Problemi
Vivense Baza Kurulum Problemi
Vivense Baza Kurulum Problemi
+1
1

Vivense'den Alınan Bahçe Salıncağı Hayal Kırıklığı Yarattı

13 Ağustos 2024 13:301.314

Kısa bir Vivense deneyiminden bahsedeyim. Online sitelerine, fotoğraftaki gibi olmayan eksik ürünlü bir bahçe salıncağı ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Yatağın Yanları Açılmış Süngerleri Görünüyor 2 Ay Oldu Alalı!

Vivense YatağınYanları Açılmış Süngerleri Görünüyor 2 Ay Oldu Alalı!

Profil fotoğrafı
Ceren
Vivense Yanlış Veya Hatalı Ürün!

Vivense YanlışVeya Hatalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Bahar
Vivense Yatakta Çökme Var!

Vivense YataktaÇökme Var!

Profil fotoğrafı
Selda
Vivense Yataktan Ses Geliyor!

Vivense YataktanSes Geliyor!

Profil fotoğrafı
Ozge
Vivense İademi Yapmıyor, Attığım Videolardan Ses Duymuyorlarmış

Vivense İademiYapmıyor, Attığım Videolardan Ses Duymuyorlarmış

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri