to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den bir çalışma masası ve bir şifonyer satın aldım. Çalışma masası herhangi bir sorun olmadan daire kapıma kadar teslim edildi, ancak şifonyer Sürat Kargo’ya verildiği için sadece apartman kapısına kadar getirileceği söylendi. Tek başıma olduğum için ürünü eve çıkarmam mümkün olmadığından mecburen teslim almadan geri göndermek zorunda kaldım.
Mobilya gibi ağır bir ürünün kargo firmasıyla sadece apartman kapısına kadar getirilmesi zaten çok mantıksızken, bir de firma iade için yüzde 30 kesinti yapacağını iletti. Kendi yanlış planlamalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalışmaları ve çözüm odaklı davranmak yerine müşteriyi daha da mağdur etmeleri, bu kadar büyük bir firmaya hiç yakışmadı.
İzmir Karşıyaka’daki adresime verilen 391f07524286 numaralı siparişime ait iadenin hiçbir kesinti olmadan, ödediğim tutarın tamamı üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’nin internet sitesinden, mağazada bulunmayan bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü satın alırken ayrıca yaklaşık 1000 TL ödeyerek kurulum hizmetini de talep ettim. Yani beklentim, ürünün evime kadar ulaştırılması ve kurulmuş şekilde teslim edilmesiydi. Ürün tarafıma ulaştığında, yaklaşı...
11 Ağustos’ta Vivense’den yatak, etajer ve çalışma masası siparişi verdim. Üç ürünün de aynı gün teslim edileceği söylendi fakat sadece yatak zamanında geldi. Çalışma masası ise kargo tarafından “yukarı çıkarılamaz” denilerek teslim edilmedi ve ben de iade etmek zorunda kaldım. Ancak Vivense, ürünü ...
Ben Vivense mobilyadan. 4 adet ofis çalışma masası satın aldık. Ancak kargo belirtilen tarihten çok sonra 2 kez bizi ofiste bulamamış ancak biz ofisteydik ve sipariş bize teslim edilmeyerek Vivense'ye ürünler geri gitti. Ve Sipariş bize teslim edilmedi. Ancak kargodan bize teslimi ilişkin. Ne bir me...
Vivense firmasından Eylül ayında almış olduğum çalışma masasının, aldığım zaman gösterilen tahmini teslimat tarihi Ekim sonuydu. 'Hay hay beklerim' dedim ve bekledim çünkü bir çalışma masasına ihtiyacım vardı. Ekim sonu geldiğinde, bu teslimat tarihi Kasım sonuna ertelendi. Kasım sonunda hala ürünüm...
Vivense firmasından bundan üç ay evvel kızım için bir çalışma masası sipariş ettim. Ürün yaklaşık üç hafta sonra geldi. Bu arada firmayla kesinlikle müşteri temsilcisi aracılığıyla görüşmeniz mümkün değil. Ürün geldiğinde maalesef defolu çıktı. Defolu çıktı derken resmen kullanılmıştı ve tekrar pake...
Avize 205 
Ayakkabılık 331 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 816 
Banyo Paspası 3 
Baza 731 
Bebek Odası 66 
Çalışma Masası 782 
Çocuk Odası Takımları 155 
Dolap 1.819 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.134 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.238 
Genç Odası Takımı 289 
Halı 232 
Kitaplık 423 
Koltuk 3.820 
Koltuk Takımı 2.260 
Komodin 226 
Konsol 314 
Lambader 204 
Mutfak Masası 358 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 71 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 33 
Portmanto 312 
Puf 86 
Ranza 102 
Sandalye 1.051 
Sehpa 1.028 
Şifonyer 503 
Tablo 60 
Tv Ünitesi 1.224 
Yatak 1.613 
Yatak Odası 1.824 
Yemek Masası 642 
Yemek Odası 315 
Yorumlar