Vestel’den almış olduğum çamaşır makinesini bir süredir kullanıyorum ve özellikle ocak ayından beri çamaşırlarımı ciddi şekilde tüylendirmeye ve kumaşın kalitesini bozmaya başladı. Makineden çıkan pek çok kıyafetim, yıkama sonrası eskimiş ve yıpranmış bir görünüme bürünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak müşteri hizmetlerinden yapılan dönüşlerde makinenin hatasız olduğu söyleniyor, buna rağmen kimse eve gelip ürünü yerinde kontrol etmiyor. Her defasında makinede sorun yok denmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve her yıkamada çamaşırlarım zarar görmeye devam ediyor. Ürünü İzmir Konak, İzmir Yolu Caddesi No:93, 16265 adresindeki bayiden almış bulunmaktayım.
Vestel’den, çamaşır makinesinin sorununun yerinde ve detaylı bir şekilde incelenerek tespit edilmesini, sorunun giderilmesini ve bu süreçte çamaşırlarımın kalitesinin bozulması nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilmezse ürün bedelimin iadesini istiyorum. Sorunum çözülmediği sürece yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar