to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka cmı 96301 model çamaşır makinesini 15.832,50 TL bedelle peşin olarak satın aldım ve İstanbul Esenyurt’taki evimde kullanıyorum. Ürün ilk günden beri Vestel’in resmi garantisi altında olmasına rağmen, aynı sorun ısrarla devam ediyor.
Makine, yıkama sonrasında kıyafetleri yoğun şekilde tozlu, tüylü ve partikül kalıntılı olarak çıkarıyor. Özellikle siyah ve koyu renkli kıyafetlerde bu durum çok net görülebiliyor. Günlük kullanımda kabul edilemeyecek düzeyde kalıntı kalıyor ve kıyafetler yıkandıktan sonra temiz olması gerekirken daha kirli ve kullanılamaz hale geliyor.
Bu sorunla ilgili defalarca servis kaydı oluşturdum. Servis ekipleri her seferinde gelip makineyi kontrol etti ancak “sorun yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, kalıcı bir işlem yapılmadı ve tatmin edici bir teknik açıklama da tarafıma sunulmadı. 26.12.2025 tarihinde yaptığım son görüşmeden sonra da konuyla ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kendi imkanlarımla da farklı deterjanlar denedim, filtre ve kazan temizliğini yaptım, yıkama programlarını değiştirdim fakat buna rağmen problem ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Vestel gibi bir markadan bu kadar bariz ve sürekli bir sorunda bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Geçen yıl eylül ayında Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. 10 aylık süreçte tam 9 defa servis geldi; bu durum, makinedeki problemlerin ciddiyetini açıkça gösteriyor. Sürekli yaşadığım sorunlar arasında su ısıtma problemi, hızlı yıkamaya ge...
Vestel mağazasından aldığım çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken, yıkadığım çamaşırlarda geçmeyen kötü bir koku problemi yaşıyorum. Sorunun başından beri defalarca makineyi farklı şekillerde kullandım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu süreçte 3 kez Vestel müşteri hizmetleri ve yetki...
Vestel’den aldığım cmı 96301 model çamaşır makinem daha 3. Ayında fazla bir şekilde alttan su akıtmaya başladı. Bu süreçte, ürünün sol yan duvarında belirgin bir sararma ve boya yanması oluştuğunu fark ettim. Hemen yetkili servisten kayıt oluşturdum ve gelen servise bu makinede böyle bir kusur olduğ...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve so...
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Vestel cmı106321 model çamaşır makinesinde ilk günden beri her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Makine çamaşırları asla düzgün durulamıyor, sürekli köpüklü bırakıyor ve program bitse bile deterjan kalıntıları çamaşırlarda kalıyor. Bu durum üzerine defalarca Vestel yetkili ...
Yorumlar