to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Klima Binayı Sallıyor: Şaşırtıcı Dış Ünite Sesi
04.01.2025 tarihinde montajı yapılan Vestel Flora 9 BTU klima 05.01.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım andan itibaren inanılmaz bir dış ünite sesi hatta arada binayı sallayacak gibi yüksek düzeyde kesintili ses yapmaya başladı. 23:20 de müşteri hizmetlerine ulaştım ve kayıt açtırdım. Sıfır klimanın böyle sorunlu olması şaşırtıcı ancak çözüm noktasında tüm gelişmeleri aktaracağım.
Ürünün iadesi için başvurdum, iadesi mümkün olmadığını ilettiler. Vestel den aldığınız arızalı ürünlerin iadesi yokmuş. Bu arada videoda çıkan ses normalin 3/1 i. Arada kesik kesik motor ara gazı gibi çok yüksek ses veriyor.
Bugün aradılar ürün arızalı parça değişmesi gerekiyormuş. İade kabul etmiyorlar. Bozuk ürün sattılar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Bugün çözmerkezinden aradılar, talebime karşılık buldu gibi umarım çözüm sağlanır ve gönderiyi çözüme kavuşuldu olarak kapatırım. Çözüm merkezi çok ilgili ve hızlı ilerliyor.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
İlginiz için teşekkürler.
Hocam nasıl bir çözüme ulaştınız bende aynı sorundan muzdaribim bana da sorun yok deyip üstüne de para alıp gittiler