to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İlgili,
Vestel Ticaret A.Ş.'den 11.05.2025 tarihinde aldığım Flora Doğa Inverter 9000 BTU model klimam, yetkili servis tarafından montajı yapıldıktan yaklaşık 15 gün sonra çalıştırdığımızda, dış ünitesinden odanın içine aşırı derecede ses gelmeye başladı. Gece, alt komşumuz sesten dolayı uyuyamadığını söyledi. Biz de aynı şekilde uyuyamadık. 7 Temmuz'da servise başvurduk. Servis gelip ses olduğunu tespit etti ve Manisa fabrikaya bildirdi. Ancak fabrika, sesin limitler içinde olduğunu söyledi. İtirazımız üzerine yeniden değerlendirilip bize dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat o günden sonra hâlâ arayan olmadı. Klimayı bu sıcak günlerde kullanamıyoruz. Ayrıca alt ve üst katta da Vestel klima bulunmakta ve bizden çıkan ses çıkmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Gelen servisiniz ses fazla dediği ayrıca alt ve üst kattaki aynı klimaların aynı sesi çıkarmadığı halde bu rahatsız edici sesi uygun gören Vestel anlayışını kabul etmiyorum. Konuyu tüketici heyetine taşıdım hukuk gereğini yapacaktır
Tüketici heyetine başvurdum. 27 bin tl ödediğim halde bu sıcaklarda klimayı aşırı sesten dolayı kullanamıyorum. Anlayacağınız Vestel bizi yolda bıraktı
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar bu mailinizden sonra benimle irtibata
21 Şubat 2024 tarihinde aldığımız Vestel Flora Doğa Inverter 092 9000 BTU Wi-Fi klimamız, aldığımız günden beri ara ara arızalanmaktadır. Öncelikle çok yüksek sesten dolayı servis çağrıldı. Ses sorunu tam olarak çözülmedi. Ara ara yine ses yüksek çalışmaktadır. 02 Ocak 2025 tarihinde de klima ısıtma...
Vestel'den aldığım Vestel Flora Doğa inverter 092 9000 BTU Wi-Fi Klima sıcakta çalışırken garip bir ses çıkardığı için Vestel müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım. Gelip inceleyen ekip dış üniteden olduğunu iletti ve değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Tekrar arayıp sorunun devam ettiğini ilettim...
2023 Kasım ayında satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 9000 BTU klimamız, 2024 Nisan ayından bu yana düzgün çalışmıyor. Öncelikle ısıtma yapmaması ve garip sesler çıkarması nedeniyle servis kaydı açtık, gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak aynı sorunlar devam etti v...
Vestel 12.000 BTU Flora Doğa Inverter klimamı 2023 Ağustos ayında sıfır olarak Vestel bayisinden satın aldım. Klimanın şu an dış ünitesinde aşırı rahatsız edici bir ses var ve bu ses duvarlara titreşim yaparak ben dahil binadaki tüm sakinleri rahatsız ediyor ve uyutmuyor. Ayrıca iç üniteden gelen uğ...
Vestel Flora Doğa inverter++ markalı 9000 BTU klimanın yüksek sesli çalışmasından dolayı dört ay önce servis kaydı oluşturdum ancak çeşitli bahanelerle servis desteği alamadım. İlk etapta montaj kaynaklı olduğu söylendi. Daha sonra başka bir problem olduğu ifade edildi ve sonuç olarak Vestel, üründe...
Yorumlar