to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montajı Sonrası Aşırı Gürültü Ve Servis İlgisizliği
Sayın İlgili,
Vestel Ticaret A.Ş.'den 11.05.2025 tarihinde aldığım Flora Doğa Inverter 9000 BTU model klimam, yetkili servis tarafından montajı yapıldıktan yaklaşık 15 gün sonra çalıştırdığımızda, dış ünitesinden odanın içine aşırı derecede ses gelmeye başladı. Gece, alt komşumuz sesten dolayı uyuyamadığını söyledi. Biz de aynı şekilde uyuyamadık. 7 Temmuz'da servise başvurduk. Servis gelip ses olduğunu tespit etti ve Manisa fabrikaya bildirdi. Ancak fabrika, sesin limitler içinde olduğunu söyledi. İtirazımız üzerine yeniden değerlendirilip bize dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat o günden sonra hâlâ arayan olmadı. Klimayı bu sıcak günlerde kullanamıyoruz. Ayrıca alt ve üst katta da Vestel klima bulunmakta ve bizden çıkan ses çıkmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Gelen servisiniz ses fazla dediği ayrıca alt ve üst kattaki aynı klimaların aynı sesi çıkarmadığı halde bu rahatsız edici sesi uygun gören Vestel anlayışını kabul etmiyorum. Konuyu tüketici heyetine taşıdım hukuk gereğini yapacaktır
Tüketici heyetine başvurdum. 27 bin tl ödediğim halde bu sıcaklarda klimayı aşırı sesten dolayı kullanamıyorum. Anlayacağınız Vestel bizi yolda bıraktı
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar bu mailinizden sonra benimle irtibata
