Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Montajı Sonrası Aşırı Gürültü Ve Servis İlgisizliği

Mehmet
18 Temmuz 18:39
2.553

Sayın İlgili,
Vestel Ticaret A.Ş.'den 11.05.2025 tarihinde aldığım Flora Doğa Inverter 9000 BTU model klimam, yetkili servis tarafından montajı yapıldıktan yaklaşık 15 gün sonra çalıştırdığımızda, dış ünitesinden odanın içine aşırı derecede ses gelmeye başladı. Gece, alt komşumuz sesten dolayı uyuyamadığını söyledi. Biz de aynı şekilde uyuyamadık. 7 Temmuz'da servise başvurduk. Servis gelip ses olduğunu tespit etti ve Manisa fabrikaya bildirdi. Ancak fabrika, sesin limitler içinde olduğunu söyledi. İtirazımız üzerine yeniden değerlendirilip bize dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat o günden sonra hâlâ arayan olmadı. Klimayı bu sıcak günlerde kullanamıyoruz. Ayrıca alt ve üst katta da Vestel klima bulunmakta ve bizden çıkan ses çıkmamaktadır.

21 Temmuz 10:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mehmet
23 Temmuz 11:21

Gelen servisiniz ses fazla dediği ayrıca alt ve üst kattaki aynı klimaların aynı sesi çıkarmadığı halde bu rahatsız edici sesi uygun gören Vestel anlayışını kabul etmiyorum. Konuyu tüketici heyetine taşıdım hukuk gereğini yapacaktır

Mehmet
27 Temmuz 19:39

Tüketici heyetine başvurdum. 27 bin tl ödediğim halde bu sıcaklarda klimayı aşırı sesten dolayı kullanamıyorum. Anlayacağınız Vestel bizi yolda bıraktı

31 Temmuz 14:06

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mehmet
31 Temmuz 14:57

Merhabalar bu mailinizden sonra benimle irtibata

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Ocak 17:42
4.003

Vestel Klima Cihazında Yaşanan Ses Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

30 Ocak 2024 14:27
5.470

Arızalı Klima, Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Hatice
29 Ekim 10:10
1.018
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sesli Çalışma

Hüseyin
20 Aralık 2023 17:48
5.697

Emine
02 Şubat 2024 12:41
5.386
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri