to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Yenibosna Vestel bayisinden Vestel NF52111 model buzdolabı satın aldım ve buzdolabını kullanmaya başladığım ilk günden itibaren standart ayarda olmasına rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor. Özellikle sebze, meyve ve kahvaltılık ürünler hızla kararıyor, bozuluyor ve k...
Ürünümüz 4 yıllık bir Vestel marka bulaşık makinesi ve bu dört yıl içerisinde urunu yıllık kullanma süremiz yılda 10 gün. Bulaşık makinesi aldığımız yildan itibaren arıza verdi ve kendimiz makinenin bulunduğu şehre yılda 2 ay gidebilmekteyiz. Bunun da sadece on günü makine çalışır vaziyette. Onun dı...
2018 yılında aldığım telefonumun ımeı klonlanmış ve kapandı. Aldığım Vatan Bilgisayar dan faturamı Vestel firmasına gönderip belirttiğim numaraya tanımlanmasını istedim. Bir hafta oldu hala işlem yapılmadı. Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Telefonumu kullanamıyorum mağdurum. Lütfen ...
"Teşekkürler ederiz"
Kırıkkale'de anneme montaj için randevu oluşturmak istedim. Müşteri temsilcisine yönlendirilip durumu bildirmek isterken, telesekreter mi nedir, doğru...
Hayırlı günler. Vestel'in internet sitesinden buzdolabı aldım. Buzdolabı alana robot süpürge gibi hediyeler verileceği belirtilmişti. Buzdolabı geldi, ancak hediyesi gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım; 'Seçmemişsiniz, sepete eklememişsiniz' gibi cevaplar aldım. Dolabı eklerken herhangi bir uyarı ...
"Farklı bir servis gönderildi. Hızlıca ve güzel bir şekilde sonuçlandı. Sorunun ne yazık ki ilk gelen kişi kaynaklı olduğundan eminiz"
Vestel klima aldım. Alırken bir problem yok. Keşif geldi. Klimanın takılmasını istediğimiz yer için uygun dedi. Servis 3 gün sonra takmaya geldi. İç p...
Vestel buzdolabı aldım, almaz olaydım. 4 yıl oldu, sürekli ana kart yanıyor. Yetkili servis bakıyor, bu beşinci kart oldu, sorunu çözemiyorlar. Haftada bir kart yanıyor. Ocak aldım, ankastre, 4 yıl oldu, onu da çöpe attım, evi yakacaktı. Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil.
"Vestel genel merkezinden bana ulaşarak sorunun detaylarını incelikle anlattılar. Kendilerine teşekkür ederim."
Vestel müşteri hizmetlerine 2 gün boyunca bağlanmaya çalıştım. Saçma bir şekilde WhatsApp kanalına oradan web sitesine oradan tekrar müşteri temsilcis...
Vestel 55 inç Smart TV için Youtube.com uygulamasında yaşadığım sorunlar aşağıdaki gibidir: Daha önce hiç açılmadığı bir dönem olmuştu, bir güncelleme gönderdiler. Yükledik fakat uygulama hala sorunlu çalışıyor. İlk aldığımda TV'de Youtube.com sorunsuz çalışıyordu ve telefondan ekran yansıtma olarak...
Ne sorunu yaşadın demek yetersiz olur. Ankara Keçiören Forum alışveriş merkezinde bulunan Vestel bayinizden almış olduğum. Görselde görünen buzdolabının. Yanında hediyesi olan şarjlı süpürgeyi 3 aydır temin edemedim. Birçok aramalarıma ve. Yerine gidip uyarılarıma rağmen. Hiçbir şekilde geri dönüş a...
Vestel'den dün aldığım dikey süpürgeyi iade etmek istiyorum. Yetkili bayi müşteri hizmetlerine ulaşın diyor müşteri hizmetleri bayiye sorun diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tüketicinin en temel hakkı iadedir bir gün önce alınan ürün iade kabul edilmiyor.
N11 e-ticaret uygulaması aracılığıyla Vestel Retro 2200W 1.7 L su ısıtıcı kettle satın aldık. Ürün, Vestel kurumsal mağazası tarafından Sivas servisi aracılığıyla teslim edildi. Ürünü paketinden çıkardığımızda üzerinde küçük de olsa deformasyonlar gördük. Bunun üzerine telefonla Vestel yetkili servi...
Vestel'den aldığım termosifon, sözde Titanium olmasına rağmen garanti süresi biter bitmez çok geçmeden her bir yerinden su akıtmaya başlıyor. Garantinin bitmesini beklemiş cihaz :) Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, durumu detaylı bir şekilde anlatıyorum. Servis kaydı açalım, gelip baksınlar deniliyor...
2024 Ağustos ayında Trendyol üzerinden, Vestel yetkili satıcısından Retro Bej Solo Fırın satın aldım. Ürünün paketi hasarsız teslim edildi ancak yetkili servis paketi açtığında ürünün yamuk ve hasarlı olduğunu gördük. Gelen yetkili servis, paketin hasarsız ancak ürünün hasarlı olduğu şeklinde fiş tu...
Vestel barista yarı otomatik espresso makinem var fakat port filtresi ve çift shot porta filtre sepeti taşınırken kayboldu. Ürünün kayıp parçalarını temin etmek için Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir aydır geri dönüş alamıyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederimmm"
Klimamın son ödemesi bugün fakat mobil üzerinden ödeme yapmam gerektiği için telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu yüzden hesabımdan para çekilip ö...
"İlginiz için teşekkürler."
"Vestel müşteri hizmetleri ilgilendi teşekkürler. Ancak GPS lojistik firmasına ulaşılamıyor bile maalesef"
Selamlar, 31.10.2024 tarihinde Vestel NFK60112E Pro buzdolabı satın aldım. 1 hafta içinde servis cihazı kurulum için getirdi. Fakat cihazda vuruk olması sebebiyle kayıt açılıp değişim yapılacağı bilgisi verildi. 1 hafta sonra değişim yapılan 2. dolap geldi. Bu dolabın üst kapağının vakum yapmadığın...
Vestel müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca her saat arayıp 10-15 dakika bekleyip asla temsilciye, yetkili servise bağlanamadım. Ne bekleme süresi veriliyor ne geri dönüş sağlanıyor. Tarafıma bir an önce ulaşılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
"En kısa zamanda hızlı ve en iyi çözümle geldikleri için teşekkürler"
Merhabalar, almış olduğum Vestel marka TV'nin kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. En son bana bir link gönderdiler. Başvuruda bulunmam için hem SMS ile hem kayıt oluşturarak hem de üye olmadan hiçbir şekilde montaj ekibi talebi yapamıyorum. Müşteri temsilcilerin...
Vestel müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Dolap kurulumu için randevu aldım 1 saat sonra arayıp o saatte gelemeyeceklerini söylediler ve saati değiştirdiler. Değiştirdikleri saatte de gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama asla açmıyorlar. Sadece müzik dinletiyorlar.
Vestel ürünümün paneli arızalandı, ellerinde panel bulunmadığı için ücretli değişim talebinde bulundular. İşlemleri başlatabilmek adına ödemeyi hemen istediler. 15 Ağustos 2024 tarihinde ödemesini yaptığım stokta olan televizyon 10 gün sonra geldi. Bununla birlikte kasko firmasından ürünün ödemesini...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
