Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kurulum Mağduriyeti

Yasemin
18 Ekim 08:34
429

Vestel'den yeni almış olduğum çamaşır makinesinin kurulumu için 17 Ekim tarihinde, 17:00-19:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında evdeydim, telefonum sürekli açıktı ve adresimi net bir şekilde paylaşmıştım. Ancak teknik servis gelmediği gibi, sistemde “adres bulunamadı, kullanıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa bana hiçbir şekilde ulaşılmaya çalışılmadı ve saatlerce boş yere bekletildim.

Kurulumun yapılacağı adres: Ankara Gölbaşı, Z*** O***** Anka Teknik. Hizmet numaram: 8114554723.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana ulaşamadıklarını söylediler. Ancak telefonum açıktı ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Bu şekilde yanlış bilgi verilerek mağdur edildim.

Acil olarak kurulumun tekrar sağlanmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

20 Ekim 17:23 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Ve İletişim Hataları Nedeniyle Kurulum Mağduriyeti

Emir
26 Haziran 14:38
788
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faruk
14 Ağustos 2024 22:13
1.087
"Teşekkürler"

Işın
05 Eylül 2024 18:09
1.395

Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Akıtma Ve Servis Sorunu

Aleyna
27 Ekim 17:17
415
1
Bulend sonuçtan hiç memnun değil

Bulend
07 Ağustos 2024 14:39
690
Vestel Didim Yetkili Servis Keyfi Bekletme
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri