to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka çamaşır makinesi aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık üç aydır makinem her yıkamada su akıtıyor, lastiği yırtılmış durumda ve düzgün yıkama yapmıyor. Sürekli temizlememe rağmen sorun devam ediyor, evimi defalarca su bastı. Daha önce farklı markalar kullandım, böyle bir kalite problemiyle hiç karşılaşmadım.
Öncelikle kendi sitenizdeki önerilen çözümleri denedim, ama sonuç alamadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerinize defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Çok zor ulaştığımda ise hakaretvari konuşmalarla karşılaştım, yardımcı olunmadı ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir servis görevlisi evime gelmedi, arandığı ya da ziyaret edildiği söyleniyor fakat böyle bir durum yaşanmadı. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve telefonum her zaman ulaşılabilir, evde de bulunuyorum.
Vestel’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ya makinemin tamir edilmesi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Vestel mağazasından aldığım çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken, yıkadığım çamaşırlarda geçmeyen kötü bir koku problemi yaşıyorum. Sorunun başından beri defalarca makineyi farklı şekillerde kullandım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu süreçte 3 kez Vestel müşteri hizmetleri ve yetki...
Vestel'den almış olduğumuz çamaşır makinemizin garantisi devam etmekte olduğu halde, sesli çalışması hakkında defalarca kez markanın müşteri hizmetlerini arayıp destek ve değişim istedik; ama her seferinde cihazda bir problem yok diyerek gidiyorlar. Öncesinde de makineden parça değişimi yaptılar, is...
Vestel marka çamaşır makinem arızalandı, tamir edildikten sonra eve geldi. Ancak bir ay geçmeden tekrar lastik sürtünmesinden kaynaklanan koku ve küçük plastik parçaları dökülmeye başladı. Bu durum karşısında ürün değişimi talep ettim. Çünkü yaşadığım mağduriyet ve onarımın başarısız olması nedeniyl...
Yorumlar