Yeni Alınan Kivi Elektrik Süpürgesi İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Talebim Var

27 Kasım tarihinde bir marketten indirimli olarak Kivi marka şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün fişi halen elimde bulunuyor. Ancak cihazı aldığım günden beri şarj bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz hiç kullanılmadığı halde sürekli şarjı bitik gösteriyor ve çalışmıyor, bu nedenle ürünü hiç verimli şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorunu markete ilettiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Yeni alınmış ve hiç kullanılamayan bir ürün için bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünün ilk günden itibaren arızalı olması nedeniyle Kivi marka elektrik süpürgem için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.