to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Satın Aldığım Teşhir Buzdolabında Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel, sattığın ürününe sahip çık, insanları mağdur etme! 15.08.2025 tarihinde Bornova Özkanlar Eycem Vestel Bayi'nden, mağaza sorumlusunun gösterdiği teşhir buzdolabını, 'Garantisi var, değişim ve iade yapabilirsiniz.' dediği için aldık. Nakliyeyi de bize ödetti. Sırf üç kuruş ucuz alacağız diye başımıza gelmedik kalmadı. Servise gerek yok, 4 saat sonra fişe takın çalışır dedi. Takmaz olaydık! Eve motor aldık sanki; gürültülü ve uğultulu çalışıyor, arada tak tak sesi geliyor, kalorifer peteği gibi ısınıyor. Üstüne üstlük arkası bantlanmış, ezik, kaynak yapılmış gibi. Bu da normalmiş!
Mağazayı aradım, durumu anlattım, video gönderdim. Normal olmadığını yazdılar fakat iade talebimi 'Fatura kesildi, görerek aldınız.' diyerek kabul etmediler. Fişe takıp çalıştırmadan nereden bilebilirim? Servise yönlendirdiler, servis de gelip bakıyor, her şeye 'normal' diyor. Ben kompresör sesinden rahatsız oluyormuşum! Kabul ediyorlar, ses olduğunu! Koskoca Vestel bayisiniz, siz bu ürünün ayıplı mal olduğunu ve ses yaptığını bilerek satıyorsunuz, bir de normal diyorsunuz. İnsanları mağdur etmeyin! Biz emekli maaşıyla geçiniyoruz, bir buzdolabı alabilmek için zorunlu ihtiyaçlarımızdan kesinti yapıyoruz. Evim 1+1, buzdolabının sesinden ve uğultusundan oturamıyoruz, uyuyamıyorum, sağlığım bozuldu, kızım ders çalışamıyor. Buzdolabı 7/24 çalışıyor, hiç susmuyor. Vestel, sesimi duy, mağduriyetimi gider! Tüm WhatsApp yazışmaları, dekontlar, ses kayıtları, resimler elimde mevcut.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
