to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel, sattığın ürününe sahip çık, insanları mağdur etme! 15.08.2025 tarihinde Bornova Özkanlar Eycem Vestel Bayi'nden, mağaza sorumlusunun gösterdiği teşhir buzdolabını, 'Garantisi var, değişim ve iade yapabilirsiniz.' dediği için aldık. Nakliyeyi de bize ödetti. Sırf üç kuruş ucuz alacağız diye başımıza gelmedik kalmadı. Servise gerek yok, 4 saat sonra fişe takın çalışır dedi. Takmaz olaydık! Eve motor aldık sanki; gürültülü ve uğultulu çalışıyor, arada tak tak sesi geliyor, kalorifer peteği gibi ısınıyor. Üstüne üstlük arkası bantlanmış, ezik, kaynak yapılmış gibi. Bu da normalmiş!
Mağazayı aradım, durumu anlattım, video gönderdim. Normal olmadığını yazdılar fakat iade talebimi 'Fatura kesildi, görerek aldınız.' diyerek kabul etmediler. Fişe takıp çalıştırmadan nereden bilebilirim? Servise yönlendirdiler, servis de gelip bakıyor, her şeye 'normal' diyor. Ben kompresör sesinden rahatsız oluyormuşum! Kabul ediyorlar, ses olduğunu! Koskoca Vestel bayisiniz, siz bu ürünün ayıplı mal olduğunu ve ses yaptığını bilerek satıyorsunuz, bir de normal diyorsunuz. İnsanları mağdur etmeyin! Biz emekli maaşıyla geçiniyoruz, bir buzdolabı alabilmek için zorunlu ihtiyaçlarımızdan kesinti yapıyoruz. Evim 1+1, buzdolabının sesinden ve uğultusundan oturamıyoruz, uyuyamıyorum, sağlığım bozuldu, kızım ders çalışamıyor. Buzdolabı 7/24 çalışıyor, hiç susmuyor. Vestel, sesimi duy, mağduriyetimi gider! Tüm WhatsApp yazışmaları, dekontlar, ses kayıtları, resimler elimde mevcut.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
15.08.2025’te İzmir Bornova Özkanlar Vestel Eycem Bayi'den NF45001 model buzdolabını teşhir ürünü olarak satın aldım. Satıcı, ürünün sıfır olduğunu, herhangi bir sorunu bulunmadığını, 3 yıl garantisi olduğunu ve sorun çıkması halinde iade/değişim yapılabileceğini söyledi. 17.500 TL ürün bedelini öde...
1 haftayı aşkın süredir Vestel bayisinin sorumsuzluğu ve takipsizliği yüzünden buzdolabı olmadan yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti aktarmak isterim. Buzdolabımın üst kısmı bir süredir soğutmuyor. Servisi ilk çağırdığımızda bize 'motor arızası' denildi ve hatta bunun üzerine elektrik akışını daha...
Vestel Buzdolabımın soğutması ve sesli çalışmasından dolayı şikayetime istinaden Vestel Müşteri hizmetlerinden kaydımı oluşturdum. Buzdolabımı fabrikaya götürüp yaklaşık 10 gün beklettikten sonra 7600 TL karşılığında kompresör değişikliği yapılıp tarafıma teslim edildi. Ürünün soğutmasında bir probl...
Vestel'in Kayseri Zamantı bayisinden aldığım buzdolabı kurulduktan bir gün sonra sesli bir şekilde çalışmaya başladı ve ısındı. Durumu Müşteri Hizmetleri'ne bildirdim, önce bunun normal olduğunu ve iki gün içinde düzeleceğini söylediler. Ancak düzelmeyince tekrar aradım, teknik servis geldi. Fanın y...
Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...
Yorumlar