to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sesli Çalışması
Vestel Buzdolabımın soğutması ve sesli çalışmasından dolayı şikayetime istinaden Vestel Müşteri hizmetlerinden kaydımı oluşturdum. Buzdolabımı fabrikaya götürüp yaklaşık 10 gün beklettikten sonra 7600 TL karşılığında kompresör değişikliği yapılıp tarafıma teslim edildi. Ürünün soğutmasında bir problem yok. Fakat ciddi anlamda özellikle geceleri sesi rahatsız edici seviyede. Sürekli bir horultu ile çalışıyor. Bu şikayetimi Vestel yetkililerine belirttiğimde ise ne hikmetse bu sesin "Normal seviye"de olduğunu ilettiler. Paylaşacağım videoda dinleyebileceğiniz üzere rahatsız edici seviyede bir horultu sesi ile çalışmaktadır. Buradan Vestel yetkililerine yazıyorum. Bu ses normal ise Mağazada sattığınız yeni tüm buzdolapları mı bu sesle mi çalışıyor? Sırf kontrol amaçlı yakınlarımın evine gidip buzdolaplarını dinledim. Hiçbirinde en ufak ses yok çalışırken. Vestel sorumluluk almamak için oldubittiye getiriyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel ile olur gerçekten ama perişanlık, müşteri mağduriyeti olur. Eğer kendi ruh sağlığınızı düşünüyorsanız Vestel markalı ürünlerini kesinlikle tavsiye etm1yorum. 1 aydır buzdolabım ses çıkartıyor diye her Allah'ın günü müşteri hizmetlerine kendimi inandırmayı çalışıyorum. Artık bıktım. Gelip evime buzdolabını kontrol edip şaka gibi ses normal diyorlar. Geceleri sesten duramıyorum. Uyku düzenim bozuldu. Hala firmaya sesli çalıştığını inandıramıyorum daha ne yapmam gerek bilmiyorum. Hayatımda bu kadar rezil bir firma görmedim. Müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak sırf reklamdan ibaret bir marka. Evimde tek bir ürün Vestel marka ve sağ olsunlar perişan ettiler beni. Yeter artık
Sorun hala devam ediyor. Cihazım olağan dışı yüksek sesle çalışmasına rağmen ısrarla Vestel ekibi sesinin normal seviyede olduğunu söylüyor. Maalesef Vestel yine mağdur etmeye devam ediyor. Buzdolabının güncel durumunun videosunu yüklüyorum. Bu sese normal diyen bir insanda nasıl bir insaf ve iş ahlakı vardır bilemiyorum...
Aynı sorunu bende yaşıyorum, NFK54112 buzdolabında yaklaşık 1 ay oldu yazışıyoruz sesin normal olduğunu söyleyip sallayıp duruyorlar psikolojim bozuldu