to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Fırın Almak Mağduriyetle Sonuçlandı: Ne Ürünüm Var Ne Param İade Edildi
15 Ağustos 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe'deki Vestel bayisinden aldığım Vestel af-7684 model ankastre fırın, ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Ürünün aynısı olmadığı için bana para iadesi veya tamir seçeneği sunuldu. Tamiri kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Ancak, fırını servis gelip almadan para iadesi yapılmayacağı söylendi. Bir aydan fazla süredir mağdurum, ne fırınım var ne de param iade edildi. Her aradığımda sadece anlayışım için teşekkür ediliyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
Fatura talebime rağmen bayi fatura vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 hafta içinde para iadesi yapılacağı belirtildi, ancak hala bir gelişme yok. Ürünüm yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
