to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Alınan Çoklu Beyaz Eşya Arızaları Ve Kalıcı Çözüm İçin Ücret İadesi Talebi
01.04.2026 tarihinde Vestel Zorlu Balgat bayisinden toplam 5 adet beyaz eşya satın aldım. Aldığım ürünlerden televizyon, derin dondurucu, fırın ve ocak, kurulumdan sonra düzgün çalışmadı ve neredeyse hiç verim alamadım.
Sorunlar üzerine Vestel yetkili servis ve mağaza ile görüştüm. Ürünler için onarım yapıldı, ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi ve ürünler hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben, bu süreçte hem zaman hem de maddi/manevi açıdan yıprandım. Bu nedenle arızalı çıkan televizyon, derin dondurucu, fırın ve ocak için ücret iadesi talep ediyorum. Onarım seçeneği artık benim için güven vermiyor, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum.
Ayrıca bu şikayeti, sadece kendi mağduriyetimi değil, benzer bir durumun diğer müşterilerin başına gelmemesi için de paylaşıyorum. Vestel’in bu durumu dikkate alarak ürün kalite kontrollerini ve servis süreçlerini gözden geçirmesini, yaşadığım mağduriyeti de en kısa sürede çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
