to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'de Ayıplı Ürün
Ürünün malzemesi değiştirildikten sonra bile sorunlu olduğu için değişim istediğimizi, sorunlu olduğunu video ile kanıtlamamıza rağmen, Vestel yine sonuca ulaşmayan bir servis hizmeti sundu. Servis geldi. Suyun aşağıya doğru aktığı sorunundan bahsettim (bir önceki şikayetimdeki video). Kendisi fırında hiçbir sorun goremiyormus. Çakmak sorunundan da bahsettim, yine bir sorun olmadığından bahsetti. Aynı buhar sorunundaki gibi. Çakmağın çakmadığı videoyu gösterince "evet, burada bir temassızlık varmış. Simdi gördüm" diyerek düzelttim dedi. Conta düzeltildikten sonra buhar ve su sorununun olduğu videoyu çekmeme rağmen yeniden video çekmemi istedi. 2 dakikalık fırın çalıştırdım bu sefer de, dünkü videomda da 5 dakika calistirdigimdaki surumu görebilirsiniz ve yine su aşağıya doğru iniyor? Benimle iletişime gecen müşteri temsilcisi değişimden kaçan bir firma olmadıklarını iletti, defalardır değişim istediğimi belirtiyorum. Gereği yapılsın lütfen
1 Aylık Vestel Fırınımız Çakmaya Çalışmıyor Büyük göz Çakmaya Çalışmıyor Bakın Şimdi Burada Bakın Çalıştı Bakın Büyük Göz Çalışmıyor 1 Ay Oldu 1 Ay Oldu Vestel Yemek Yaparken Bu Kapağı Açıyoruz Aşağıya Bes Koyuyoruz Yemeyen Buharda Damlamasın Seramikler Zarar Vermez Çünkü Yemeğe Yapılırken Fırında Aşağıya Su Damlıyor Buharlar Damlıyor Şuan Yemek Yapılmadığı İçin Görünmüyor Büyük Göz Çakmaya Çalışmıyor Bakın Bu Çakma Çalışıyor Bakın Bu Çalışmıyor Sesi Duyuyorsunuz ve Çalışmıyor Bakın Bu Çalışmıyor Vestel Bu Türkiye Malı Diyorlar Manisa'da Üretiliyorlar
Eski fırınımızdan çok memnunduk lakin kapağında bir sorun oluştuğu için yeni fırın bakarken, Vestel fırınında kapakla ilgili bir sorun olmayacağından bahsetti. Bastıra bastıra fırın almamızın tek nedeninin kapak olduğundan bahsettik. Vestel ürününü nakit aldık ve ilk günden fırında buharlaşma ve contasının düzgün olmadığını fark ettik ve fanında da bir sorun olabileceğini düşündük. Bildiğiniz 0 olarak aldığımız ürünün, ilk günden contası bozuk çıktı? Bu da buharlaşmaya ve kapağından su akmasına neden oldu. Servisi aradık, contasından dolayıdır dediler lakin daha yeni alınan bir fırında contasının nasıl bozuk çıktığından asla bahsetmediler. Sadece contası değişti ve biz yine aynı sorunu yasamaya devam ediyoruz. Yine buhar oluyor. Fırın ki buhar olmasındaki nedenin conta olduğundan bahsetmişlerdi lakin "düzgün bir conta getirerek bu sorunu çözdüklerini temin ettiler". Ürünümüz yine sorunlu, direkt nakit para vererek aldığımız ürünün 1 yılı bile çıkmadan bu kadar sorun çıkartacağını düşünmemiştik. Videoda buhar sorunu ve conta gözüküyor. Buharın yeniden fotoğrafını çektim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kusurlarını videolar ile kanıtlamama rağmen sorunu çözmediler. Kendilerini Allah'a havale ediyorum ve etrafıma ve Vestel almayı düşünen kişilere durumumu anlatıyorum. Sloganlarını Vestel almak pişmanlıktır diye değiştirmelerini öneriyorum.
