to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fırın Servisinde Uzun Gecikme Ve Parça Sorunu
Vestel markalı fırınımı yaklaşık 10 yıl önce Bursa Osmangazi’de satın aldım. Bugün aynı ayardaki bir fırının satış fiyatı yaklaşık 40.000 TL civarındayken, mevcut fırınımda zaman saati ile ilgili bir problem yaşadığım için 10.02.2026 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir aydır ürünüm serviste olmasına rağmen hâlâ sorunum çözülmedi.
Servisle birkaç kez görüştüm, ilk olarak parçanın geldiğini söylediler, daha sonra gelen parçanın yanlış olduğunu ve yeniden fabrikadan zaman ayarlayıcı parça beklediklerini ifade ettiler. Uzun süredir net bir dönüş yapılmaması ve ürünümü kullanamamam beni mağdur ediyor.
Ürünün gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek fırınımın tamir edilmesini ya da bu mümkün değilse ürünümün mağduriyetimi giderecek şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Problem 1 hafta içerisinde çözüldü ilgilerinden dolayı Vestel ekibine gönülden teşekkürler.
