to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel 70U9600 4K Ultra LED Smart TV’mi 2-3 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri kablosuz internet bağlantısı sürekli kopuyor, Wi-Fi devre dışı kalıyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun iyice arttı; televizyonu akıllı özellikleri için almamıza rağmen düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan güncelleme gönderdiler ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi, tekrar tekrar aynı problemi yaşamaya devam ettim. Son olarak telefonla arıza kaydı oluşturdular, televizyonun sürümünün güncel olduğunu söylediler ve geçen hafta servis için geleceklerini ifade ettiler. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben her seferinde kendi işimi gücümü onların gelişine göre ayarlamak zorunda kalamam.
Evdeki tüm beyaz eşyalarım dahil çoğu ürünüm Vestel markalı ve bu yaşadığım ilgisizlikten, çözülemeyen bu sorunlardan dolayı artık gerçekten bıkmış durumdayım, verdiğim paralara yazık olduğunu düşünüyorum.
Garanti sürem bittiği için değişim veya iade yapılmayacağını tahmin ediyorum; bu yüzden temel beklentim, televizyonumun internet bağlantı sorununun kalıcı bir şekilde onarılması ve bu süreçte gerekli ilginin gösterilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
