to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’daki Vestel Real Alışveriş Merkezi şubesinden yaklaşık 4–5 yıl önce almış olduğum Vestel televizyonumda uzun süredir can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Televizyonun ekranı günde 1–2 defa bir anda donuyor, yaklaşık 15–20 dakika bu şekilde kalıyor ve ardından kendiliğinden düzeliyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor.
Bu problem nedeniyle Vestel servisini bir kez çağırdım. Servis geldiğinde o an için hata görülmediği söylendi, sorunun kaynağı bulunamadı ve buna rağmen servis ücreti alındı. Buna karşın televizyonumdaki donma sorunu aynen devam ediyor. Ürünü bu şekilde, her gün donma sorunu yaşayarak kullanmak istemiyorum.
Her ne kadar ürünüm garanti kapsamında olmasa da, kronikleşmiş ve uzun süredir devam eden bu arızanın kalıcı olarak tespit edilmesini ve televizyonumun ayıpsız, sorunsuz biçimde kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ücretlendirme yapılacaksa da, yaşadığım süreç ve daha önce sorunun tespit edilememesine rağmen servis ücreti alınmış olması dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel marka televizyonumun ekranı yaklaşık bir hafta önce bir anda gitti ve cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen bu şekilde ani bir ekran arızası yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Vestel yetkili servisiyle/mü...
Vestel televizyonum aldığım günden beri arızalanıyor, ekran yemyeşil oluyor. Donuyor ve kapanıyor. Kendi kendine sesi azalıp çoğalıyor. Kaç kere servis geldi. En sonunda ana kart değişti, yine kapanıp açılmaya devam etti. Panel değişti, televizyonun görüntüsü arttı. İnkar etmemek lazım, daha önce te...
Vestel marka televizyonum yaklaşık 11 gündür kendi kendine donup ardından kapanıyor. Yayın izlerken aniden görüntü donuyor ve kısa süre sonra televizyon tamamen kapanıyor, bu durum sık sık tekrarlanmaya başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Televizyonu Konya Selçuklu’da kullanı...
Temmuz ayında satın aldığım Vestel 55UA model televizyonum, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra donma ve kasma sorunları göstermeye başladı. Bu nedenle servis kaydı açtım ve uzun uğraşlar sonucunda cihazın yenisiyle değişimini talep ettim. Zorlu bir süreçten sonra yeni cihaz gönderildi. Ancak bu sefer de c...
Vestel’den aldığım televizyonu kullanmaya başladığımdan kısa bir süre sonra cihaz sürekli donmaya ve çok ağır çalışmaya başladı. Menü geçişleri, kanal değiştirme gibi tüm işlemlerde takılmalar yaşanıyor ve bu durum neredeyse televizyonu kullanılamaz hale getiriyor. İstanbul Esenler’de bulunan Veste...
Yorumlar