to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Aniden Giden Vestel TV İçin Aşırı Ücretli Tamir Teklifi
Vestel marka televizyonumun ekranı yaklaşık bir hafta önce bir anda gitti ve cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen bu şekilde ani bir ekran arızası yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Vestel yetkili servisiyle/müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ücretli tamir teklifi sunuldu. Ancak teklif edilen ücret bana oldukça yüksek ve ürünün genel değeriyle kıyaslandığında orantısız geldiği için bu çözümü kabul etmekte zorlanıyorum.
Vestel’den, bu mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve mümkünse televizyon değişimi konusunda makul ve uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alındığı, bütçemi aşmayacak bir değişim ya da benzer bir çözümle desteklenmeyi bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman iletişime geçebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
