to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Vestel TV mi aldığımdan beri 7-8 kez servis geldi. Donma sorunu internet sorunu vs. Geldiklerinde güncelleme yapıp gittiler. Sorun düzelmeyince ana kartım değişti. Henüz toplam 50 saat bile kullanmadığım TV için tekrar ana kart değişimi söylendi. Servis 10-12 randevusuna gelmeyip telefonda biz o arızayı biliyoruz dedi. Madem gelmeyeceksiniz neden bizi bekletiyorsunuz. Biz aramasak kaç saat daha bekleyecektik. Ben yenisi ile değişimini talep ettim ama Manisa merkez 2 kez arızalanmış dedi. Şu an 20 güne geldi ve hala ana kart bulunamamış servislere mesaj atılmış. Madem yok elinizde neden değişim. Müşteri memnuniyetiniz bu mu? Ben müşteri hizmetlerini aradıkça bilgi alıyorum. Beni bilgilendirmiyorlar bile. Her defasında gün içinde bilgi verilecek dendi. 2 gün içinde hallolur bilgisi verilen TV 25 in de parça tedarik mesajı olmasına rağmen hala akıbetini bilmediğim şekilde beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Ürün uzun bekleme ve uğraş sonucu yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler...
