to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel TV mi aldığımdan beri 7-8 kez servis geldi. Donma sorunu internet sorunu vs. Geldiklerinde güncelleme yapıp gittiler. Sorun düzelmeyince ana kartım değişti. Henüz toplam 50 saat bile kullanmadığım TV için tekrar ana kart değişimi söylendi. Servis 10-12 randevusuna gelmeyip telefonda biz o arızayı biliyoruz dedi. Madem gelmeyeceksiniz neden bizi bekletiyorsunuz. Biz aramasak kaç saat daha bekleyecektik. Ben yenisi ile değişimini talep ettim ama Manisa merkez 2 kez arızalanmış dedi. Şu an 20 güne geldi ve hala ana kart bulunamamış servislere mesaj atılmış. Madem yok elinizde neden değişim. Müşteri memnuniyetiniz bu mu? Ben müşteri hizmetlerini aradıkça bilgi alıyorum. Beni bilgilendirmiyorlar bile. Her defasında gün içinde bilgi verilecek dendi. 2 gün içinde hallolur bilgisi verilen TV 25 in de parça tedarik mesajı olmasına rağmen hala akıbetini bilmediğim şekilde beklemekteyim.
Vestel TV pişmanlıktır! Garanti süresi içinde olan Vestel televizyonum açıldığında ses geliyor görüntü gelmiyor, bazen donma oluyor bazen ansızın ses gidiyor TV kilitleniyor çalışmıyor. Bu durum bazen günde birkaç kez bazen iki günde bir yaşanıyor. Güncelleme ve ana kart değişimi yapıldı. Sorun deva...
Size bugün Vestel'in kurumsal sorunlarını yazayım. 11.2023'te aldığım televizyonum sürekli donma ve yavaş çalışmasından dolayı servisi çağırdım. 5-6 defa geldiler, en son ana ekran değişecek dediler. Televizyonun değişmesini talep ettim, kabul etmediler. Ekran değişimine geldiklerinde ekran kırıldı....
Vestel Smart TV televizyonumuz için 2.5 yıl içerisinde 4 5 kere aynı donma sorunu için servis istedik. Geldiler çözemediler, format atıp gittiler. Video istediler çektik artık 5. Ve 6. Seferde değişim talep ettik. Değişim yapmadılar. Anakartı değiştirdiler. 6 ay sonra (garantimizin bitmesinde 1 ay s...
Vestel'den mayıs ayında aldığım TV, 5 temmuzda anten girişi kaynaklı arıza sebebiyle servis tarafından tamiri yapılmak üzere alındı. 9 temmuzda TV'nin anten giriş yeri değiştirilmiş bir şekilde bana teslim edildi. 13 temmuzda TV'nin Wi-Fi bağlantısının çalışmadığını tespit ettim ve Vestel'e bildirdi...
Vestel müşteri hizmetleri ayıplı ürünlerinin arkasında durmuyor. HDMI girişi arızalı, görüntü alınamayan ve Smart TV'de görüntü ve ses donması, kendi kendini kapatma gibi arızaları olan ve garantisi hâlâ devam eden televizyonumu değişim için talepte bulundum ancak 1.5 aydır oyalayıp işin sonunda tel...
Yorumlar