to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka televizyonumu, ekranda dalgalanma sorunu olduğu için 2025 Kasım ayında servise verdim. Aynı arıza kısa süre sonra tekrar ettiği için yaklaşık 2 ay sonra ikinci kez servise götürmek zorunda kaldım. İki kez aynı arızayı yaşamamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Sonrasında televizyonun parça sorunu nedeniyle ücretsiz değişime gittiği bilgisi verildi. Bu süreçte yedek televizyon talep ettik ancak böyle bir imkanlarının olmadığı söylendi. Yeni ürünün ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklememiz istendi ve belirsizlik devam etti.
Eşimle birlikte sağlık çalışanıyız, yoğun ve zor şartlarda çalışıyoruz. Çocuklarımız zaman zaman evde tek başına kalmak zorunda kalıyor ve televizyon onlar için hem bir oyalanma hem de moral kaynağı. 1 aydan uzun süredir televizyonsuz kaldık ve bu süreçte hem ben hem ailem ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen kimse durumumuzu önemsemiyor, süreci hızlandırmak için herhangi bir adım atılmıyor.
Acilen televizyonumuzun yenisinin gönderilmesini ve bu belirsiz sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
2019 yılın da Vestel'den 55U9500 model televizyon aldım. Bundan yaklaşık 1 ay kadar önce evde yaşadığımız ufak bir kazada televizyonumuzun ekranı kırıldı. Ekran değişimi için Vestel den panel değişim talebi oluşturdum. Marka bana ellerin de bu model panelin olmadığını yerine 7900 lira gibi bir fiyat...
Vestel firmasına ait bir TV aldım. Ürünü outlet ürün olarak satın aldım. Birkaç ay sonra TV ekranında ince bir nokta oluştu. Müşteri hizmetlerinde hasar bildirimi için kayıt oluşturdum. Garantisi devam eden ürünüm için geldiler, baktılar ve gittiler. Gittiklerinden birkaç gün sonra kendim aradım, so...
Hizmet ilgilili bir sorun yaşadım. Vestel bir televizyon aldım. Hala garantisi olan televizyonumun ekranı kırıldı. Teknik servisi aradığımda garantisi devam eden televizyonumun artık parçasının üretilmediğini öğrendim. Bunun yerine başka bir televizyon önerdiler ama şun Vestel'de en ucuz ve özellikl...
Yorumlar