to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV'de Canlı TV Ve Bein Connect Kanal Sorunları
2019 yılında aldığım Vestel 32HD7100 model Smart TV’de bugün Canlı TV özelliğine girdiğimde ulusal kanallarda “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaştık. Code: Media_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED – Message: İçerik TV tarafından desteklenmiyor” uyarısını almaya başladım. Televizyonu uzun süredir kullanmıyordum, tekrar açtığımda sorun bu şekilde ortaya çıktı.
Ayrıca aynı televizyonda yüklü olan Bein Connect uygulamasında da bir problem yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde Bein Connect’in kendi TV kanalları ve spor kanalları sorunsuz çalışırken, diğer kanallar hiç açılmıyor. Aynı uygulamayı kullandığım diğer cihazlarda ise tüm kanallar normal şekilde çalışıyor, sorun yalnızca Vestel Smart TV üzerinde yaşanıyor.
Vestel müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun televizyonun yazılımıyla veya güncellenmemiş olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Televizyonuma uzaktan bağlantı ile yazılım güncellemesi yapılmasını ve bu yayın/uygulama sorununun hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil destek ve bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
