Vestel Servis Fayans Duvar Olmazsa Montaj Yapmam Diyor Tek Sorunu Buymuş

A.rahman · 2024-07-27T13:05:17+03:00

Vestel termosifon aldım servis duvar fayans değilse montaj yapmam diyor. Be yapmadı gitti. Vestel destek merkezi gönderdiğin montaj yeri ile ilgili şartlarda fayans yazmıyor. Fayans yapılmayan evlerde nasıl takılıyor. Vestel servisi iş yapmamak için bahane mi üretiyor. Servis doğru söylüyorsa neden sattığınız üründe böyle isteklerinizin olduğunu yazmıyorsunuz. Sorunun çözülmesini istiyorum.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

A.rahman

Tekrardan şikayetlerim üzerine bugün servis kaydı için 31.07.2024 tarihinde saat 10.00-13.00 arası servis randevusu verildi. Randevu saatinde gelmediler müşteri temsilcisi ile görüşmelerim (birkaç defa aradım) sonra Seferihisar servis ile (2 defa görüştüm. Sonra servise tek başına gelen 47 yaşındaki ve 9 yaşından beri bu işi yaptığını söyleyen personel ile 2 defa görüşmem sonunda eve termosifonu kurmaya geldi. Sonra patronu ile görüştü ve ve takamam dedi. Patronuyla bende görüşmek istediğimde ben görüştüm siz bana söyleyin dedi ve görüşme sağlayamadım. Bu gelen servis görevlisi ise farklı bahaneler öne sürdü duvarı fayans yapsanız da ben montajını yapmam, bana kimse yaptıramaz. Telefonda görüştüğüm patronumda montaj yapmamı istemedi dedi. Mağduriyetimi söylememe rağmen biz bu işten 300 TL kazanıyoruz montajdan bize kalan bu yaktığım yakıt daha fazla dedi. ( bunu neden söyledi, ne ima etmek istedi, artık okuyucuya bırakıyorum, ya da Vestel firması karar versin sonuçta benim için montaj ücretsiz ekstra para kimseye veremem) Bana her gelen servis personeli dışarıdan yaptır zaten garantisi var. Dışarıdan sıradan sucu bunun montajını yapabildiğini madem biliyorsun. Sen neden yapmıyorsun. Dediğimde ben uygun görmüyorum. En son yok can güvenliği yok cihaz arıza yaparsa sökümü zor olur gibi bahaneler söylendi. Daha çok bahane sundular ama yazmaya zaman yok. İşin özü bu bölgede Vestel'in tek servis var bana göre yanlış tekelleşmiş artık. Tüm çalışanlar aynı yerden geliyor. Montaj yapmamak için bahane çok. Tüm süreci güzel bir video haline getirip. Paylaşacağım. Bu arada montajı yapmayan servisçilere ibret olsun diye, dışarıdan montajını yaptıracağım. Kendilerine biz uzmanız diyen ama montajı yapamayan servisçilere de ilham olur.