Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Nf 600 Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu ve Mağduriyet

Erkan
12 Ekim 17:35
589

Vestel nf 600 model buzdolabım, 9 Ağustos 2025’ten beri soğutma problemi yaşıyor. Aniden soğutmamaya başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve evime teknik servis yönlendirildi. Çorum’daki Öztun Day. Tük. Mall. Yetkili Servisi’nden gelen ekip, motorun arızalı olduğunu, sistemin temizleneceğini, yeniden gaz basılacağını ve motorun değişeceğini belirtti. Tüm bu işlemler için 8.000 TL ödeme yaptım (Servis fiş numarası: 8113021880). Ancak buzdolabım, yapılan işlemlerden sadece üç ay sonra tekrar aynı şekilde soğutmamaya başladı.

Bu süreçte tüm gıdalarım bozuldu ve buzluğumdaki her şeyi çöpe atmak zorunda kaldım. Maddi olarak da ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca arızanın giderilmesi için ilk başvurudan sonra yaklaşık 20 gün beklemek zorunda kaldım. Sorunu tekrar Vestel müşteri hizmetlerine bildirdim ve tekrar servis yönlendirileceği söylendi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık sürekli onarım yapılmasından yoruldum. Garanti kapsamı dışında kalan bu ürün için ödediğim yüksek servis ücretine rağmen sorunum çözülmedi. Onarım değil, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi istiyorum.  

Sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 10:38 (Şikayetten 17 saat sonra)
Erkan
17 Ekim 12:22

Ürünümde gaz kaçağı tespit edildi bu nedenle ücretli değişim yapılacak tüm gelişmelerde bu kısmı güncelleyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı Değişim Talebim Karşılanmıyor

Haşim
01 Eylül 12:20
200
Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı Değişim Talebim Karşılanmıyor

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mehtap
26 Temmuz 20:11
1.971
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet
28 Temmuz 12:23
1.181
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hayri
26 Ağustos 10:48
1.426
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Beş Yıllık Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Burcu
13 Ağustos 23:30
2.439
Beş Yıllık Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Beş Yıllık Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm
+3
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri