Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF600 E Ion
Vestel Nf 600 Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu ve Mağduriyet

ID:33929127

Erkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Nf 600 Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu ve Mağduriyet

Erkan

Vestel

12 Ekim 2025 17:35

837

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Garantisi bitmiş olsa da ücretli değişim yine sıfır buz dolabını yüzde elli indirim ile bana ulaştırdılar”

Vestel nf 600 model buzdolabım, 9 Ağustos 2025’ten beri soğutma problemi yaşıyor. Aniden soğutmamaya başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve evime teknik servis yönlendirildi. Çorum’daki Öztun Day. Tük. Mall. Yetkili Servisi’nden gelen ekip, motorun arızalı olduğunu, sistemin temizleneceğini, yeniden gaz basılacağını ve motorun değişeceğini belirtti. Tüm bu işlemler için 8.000 TL ödeme yaptım (Servis fiş numarası: 8113021880). Ancak buzdolabım, yapılan işlemlerden sadece üç ay sonra tekrar aynı şekilde soğutmamaya başladı.

Bu süreçte tüm gıdalarım bozuldu ve buzluğumdaki her şeyi çöpe atmak zorunda kaldım. Maddi olarak da ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca arızanın giderilmesi için ilk başvurudan sonra yaklaşık 20 gün beklemek zorunda kaldım. Sorunu tekrar Vestel müşteri hizmetlerine bildirdim ve tekrar servis yönlendirileceği söylendi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık sürekli onarım yapılmasından yoruldum. Garanti kapsamı dışında kalan bu ürün için ödediğim yüksek servis ücretine rağmen sorunum çözülmedi. Onarım değil, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi istiyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Savasan

1 Destek ,

2 Yorum

Vestel

13 Ekim 2025 10:38 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Erkan

17 Ekim 2025 12:22

Ürünümde gaz kaçağı tespit edildi bu nedenle ücretli değişim yapılacak tüm gelişmelerde bu kısmı güncelleyeceğim

Erkan

18 Ocak 09:06

Garantisi bitmiş olsa da ücretli değişim yine sıfır buz dolabını yüzde elli indirim ile bana ulaştırdılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Savasan

18 Ocak 09:02

Vestel - Regal Pişmanlıktır...

Erkan

Şikayet Sahibi

18 Ocak 09:05

Onarım ücretini ödememiş olsaydım çok daha iyi bir süreç yönetimi olacaktı. Şu an yeni cihazdan memnunum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı Değişim Talebim Karşılanmıyor

Haşim

Vestel

01 Eylül 2025 12:20

230

Vestel’den 09.09.2020 tarihinde satın aldığım NF600 e ıon model buzdolabı, ilk günden itibaren sürekli arızalar vermektedir. Kapı kenarından su akıntısı, paslanma ve soğutucu bölümün yeterli derecede soğutmaması gibi sorunlar, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünüm şu anda da arızalıdı...

vestel-buzdolabi-surekli-arizali-degisim-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mehtap

Vestel

26 Temmuz 2025 20:11

2.433

2021 yılında Vestel nfk 600 12 g Pro Wi-Fi No Frost buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana bir türlü rahat kullanamadım. Geçen yıl da benzer bir şekilde, tam yaz sıcaklarının ortasında buzdolabı bozuldu ve teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekibi geldikten sonra dolabın moto...

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

1 Yorum

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Vestel

28 Temmuz 2025 12:23

1.384

2018 yılında Bingöl Merkez Vestel yetkili servisi üzerinden aldığım NFK72022 e gı Pro 650 litre No-Frost buzdolabımda, satın aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk başta yiyecekleri dondurup kullanılamaz hale getiriyordu, 2019 yılında kart değişimi yapıldı fakat sorunlarım devam etti...