Vestel’den aldığım km 9601 A+ 9 kg kurutma makinesinin gazı bitti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Şubat 2026’dan beri ürünü bu şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. İstanbul Avcılar’daki servis gelip baktı, gazının bittiğini ve bu şekilde tamir olmayacağını söyleyip hiçbir onarım yapmadan ayrıldı. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 800 TL servis ücreti alındı ve cihaz aynı arızalı durumda bırakıldı.
Dört yıllık bir ürünün bu şekilde gaz bitmesi nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi ve servisin “tamir olmaz” deyip ücret alarak çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurutma makinemin tamir edilebiliyorsa ücretsiz şekilde onarılmasını, tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar