to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinin Gazı Bitti, Servis Ücreti Alındı Ve Tamir Edilemedi
Vestel’den aldığım km 9601 A+ 9 kg kurutma makinesinin gazı bitti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Şubat 2026’dan beri ürünü bu şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. İstanbul Avcılar’daki servis gelip baktı, gazının bittiğini ve bu şekilde tamir olmayacağını söyleyip hiçbir onarım yapmadan ayrıldı. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 800 TL servis ücreti alındı ve cihaz aynı arızalı durumda bırakıldı.
Dört yıllık bir ürünün bu şekilde gaz bitmesi nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi ve servisin “tamir olmaz” deyip ücret alarak çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurutma makinemin tamir edilebiliyorsa ücretsiz şekilde onarılmasını, tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel’den aldığım km 9601 A+ 9 kg kurutma makinesinin gazı bitti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Şubat 2026’dan beri ürünü bu şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. İstanbul Avcılar’daki servis gelip baktı, gazının bittiğini ve bu şekilde tamir olmayacağını söyleyip hiçbir onarım yapmadan ayrıldı. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 800 TL servis ücreti alındı ve cihaz aynı arızalı durumda bırakıldı.
Dört yıllık bir ürünün bu şekilde gaz bitmesi nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi ve servisin “tamir olmaz” deyip ücret alarak çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurutma makinemin tamir edilebiliyorsa ücretsiz şekilde onarılmasını, tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler makinemi getiren gençler çok yorulmuşlardı çok saygılı mütevazi işlerinin ehli Tekrardan ilginiz alakanız için
