to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak tarihinde Vestel Gaziosmanpaşa Ekinciler Bayisi’nden kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 25.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat için en geç birkaç gün içinde geleceği söylendi.
Ancak teslimat için defalarca “bugün geliyor, yarın geliyor” denilmesine rağmen ürün hiçbir zaman teslim edilmedi. Bu süreç uzayınca siparişi iptal ettirdim. İptal talebim ve sonrasında süreçle ilgili tüm görüşmelerim bayi çalışanı i**ile oldu. İ**isimli çalışan, “şu gün yatacak, bugün yapılacak” gibi ifadelerle beni defalarca oyalamasına rağmen 14 Ocak’tan bu yana ücret iademi hiçbir şekilde gerçekleştirmemiştir.
Vestel Müşteri Hizmetleri ve ilgili bayi tarafından sürekli oyalanıyorum. Her görüşmede farklı bahaneler üretiliyor, net bir iade tarihi verilmiyor ve açıkça tüketici mağdur ediliyor. Teslim edilmeyen ve iptal edilen bir ürünün bedelinin haftalarca tutulması hukuka aykırı ve Tüketici Hakları'na açık bir aykırılık niteliğindedir.
Ücret iademin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde Vestel Gaziosmanpaşa Ekinciler Bayisi, bu süreçte beni sürekli oyalayan i** isimli çalışan ve ilgili tüm sorumlular hakkında Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli olması halinde yasal yollar nezdinde başvurularımı gecikmeksizin yapacağımı bildiriyorum. Vestel gibi kurumsal bir markanın, bayisinin bu keyfi ve sorumsuz tutumuna göz yummasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2 Kasım tarihinde Vestel Ekinciler Gaziosmanpaşa bayisinden toplu olarak beyaz eşya alışverişi yaptım ve tüm ürünlerin ücretini ödedim. Ancak teslimat sırasında televizyon, süpürge ve blender eksik geldi, faturada da bu ürünler yer almıyordu. Ayrıca kurutma makinesi alt kısmı sürüklenerek getirildiğ...
11 Kasım Çekmeköy M***** A*** Vestel şubesinde 6 parça ürün aldım. 21 Kasım gününe istedim. Bütün ürünlerin teslimatı için (11 Kasım’da) yazılı not alındı; birkaç kez üzerine basarak bilgilendirdim. Benimle iletişime hiç geçilmedi, birkaç kez aradım ve ulaşamadım. 20 Kasım’da mağazaya gittim, aramad...
05.09.2025 tarihinde Vestel’in Kestel şubesindeki Prusa İnşaat Telekomünikasyon San. Tic. Ltd. Şti. bayisinden toplamda 102.000 TL ödeyerek, hem nakit hem kredi kartı ile çamaşır makinesi (CMI109242), kurutma makinesi (KMI107302G), bulaşık makinesi (BM5001G), davlumbaz (AD71159GDGW), set üstü ocak (...
24.02.2024 de Vestel Ataşehir nizamlar DTM yetkili bayisine kurutma makinesi siparişini verdik ve 3 taksitini ödedik ama aradan 3 ay geçmesine rağmen makinemiz teslim edilmedi. Düğün tarihimize birkaç gün kaldı. Bu süre içerisinde bayi ile birçok görüşme yaptık bize fabrikada üretim de akşama var s...
Çanakkale Merkez İnönü Caddesi'nde bulunan Vestel bayisinden kurutma makinesi ve kampanya'da olduğunu söyledikleri için airfry aldık ama 1 gün sonra daha ürünler gelmeden işlem iptali yaptık. 29.04.2023 tarihiydi. Fakat şu an 28.05.2023 ve hala Vestel para iadesi yapmadı hala ne bekliyorlar anlamış ...
Yorumlar