to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Teslimat Hayal Kırıklığı
16.12.2023 tarihinde Ankamall Göktaşlar Vestel bayiinden kurutma makinesi satın aldık. 'En geç 2 - 3 hafta içinde gelir' diyerek satılan ürün, 25.01.2024 tarihi itibariyle fabrikadan dahi çıkış yapmamış. Bu süreçte yapılan açıklamalarla mağdur olduk. Çorum servisine iletildiği ve kurulum için geleceklerini söyledikten 10 gün sonra tekrar aradığımızda bu sefer de Manisa fabrikadan çıkış yapılmadığını öğrendik. Çıkışı yapılmayan bir ürünün serviste nasıl görülebildiğini anlamak güç. Ürün iptali için kaba bir tavırla, Ankara'ya gidip işlemleri orada yapmamız gerektiği söylendi. Yerli üreticiye destek olmak amacıyla tercih yapmamızın ardından yaşananlar nedeniyle memnuniyetsizliğimizi dile getiriyoruz. Vestel'in, bayiliklerine ve çalışanlarına iş ahlakını benimsetmesi gerektiğini düşünüyoruz. Müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı edilmemeli.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
