Vestel müşteri memnuniyeti

Şikayet başlığı: Vestel 50UA9631 TV Ana Kart Arızası – Değişim Talebi ve Yasal Süreç hakkında Şikayet Metni: 25.08.2024 tarihinde satın aldığım ve 27.11.2025 tarihinde kurulumu yapılan Vestel 50UA9631 model televizyonum, kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren donma, kilitlenme ve görüntü gelmemesi ...

Vestel marka NFK54102 EX Gı Pro WiFi model buzdolabımın 1178602473027329250008 seri numaralı ürünü, garantisi 09.12.2025 tarihinde bitmesine rağmen 09.01.2026 tarihinde arıza yaptı. İzmir Menderes ilçesinde açılan 8116383795 numaralı hizmet talebi kapsamında gelen Vestel yetkili servisi, yaptığı inc...

21.09.2021 tarihinde satın aldığım Vestel NF64012 model buzdolabım, 4 yıl 3 ay sonunda gaz tankından gaz kaçırdığı ve bu nedenle onarılmasının mümkün olmadığı bilgisiyle 07.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak raporlandı. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını kullanamıyor, gı...

2021 model Vestel buzdolabımın dijital ekranında iki gündür sürekli 88 hatası görünüyor ve ekran tamamen kilitlendiği için hiçbir tuşa basılamıyor. Buna rağmen buzdolabının soğutmasında ve çalışmasında şu an için herhangi bir problem yok. Ankara Sincan’da bulunan Vestel yetkili servisini dün aradım...

2019 yılında Ankara Yeşilbayır Vestel şubesinden Vestel nfk 510 model buzdolabı ve diğer beyaz eşyalarımı satın aldım. Aldığım günden beri özellikle çamaşır makinesiyle defalarca sorun yaşadım, birçok kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hatta bir seferinde çamaşır makinesi serv...

Vestel marka 27011 model 300 litrelik buzdolabımı 2021 yılında satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece 1 yıl sonra, yaklaşık iki hafta önce buzdolabı bozuldu ve soğutmamaya başladı. Vestel yetkili servisi yaptığı incelemede azot gazı kaçağı olduğunu belirtti. Görüştüğüm uzmanlar, bu tür gaz ...

Vestel 55Q9900 model televizyonumu Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünün garanti süresi 26 Kasım 2025 tarihinde doldu; garantinin bitmesinden sadece bir ay sonra, 26 Aralık 2025’te televizyonun LED’leri arıza yaptı. Üründe kesinlikle herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen b...

Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Vestel BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesinin daha kurulum aşamasında sorunları başladı. Kurulum için gelen servis, makinenin yan tarafında ezik olduğunu tespit etti ve bunu kayıt altına alarak yalnızca ezik olan yan parçayı değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra da makineni...

Vestel marka NFK 530 E model buzdolabımızın kapı tutma kolu kırıldığı için yetkili servise başvurduk ve yedek parça talep ettik. Yaklaşık beş aydır bu sorunla uğraşıyoruz. İlk görüştüğümüzde parça stokta var denilerek sipariş oluşturuldu, ancak daha sonra tarafımıza parçanın aslında olmadığını ve t...

2022 yılı Temmuz ayında İstanbul Pendik Yön AVM'deki Vestel bayisinden toplam 6 adet ürün satın aldım. İki televizyon, bir buzdolabı, ankastre bulaşık makinesi, ankastre fırın ve ankastre ocak aldım. Televizyonları ve buzdolabını o tarihten beri kullanıyorum; ancak ankastre fırın, ankastre bulaşık m...

Vestel marka nfk 6002ex A++ g wfı ı buzdolabımda 24.12.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir ana kart arızası ve dijital ekranda sürekli “8888” hatası yaşanmaktadır. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için Vestel yetkili servisini çağırdım. Gelen yetkili servis, buzdolabının anakartının değiş...

Vestel bayisinden yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Vestel 4K Smart TV’de bir süredir ekranda sürekli olarak yatay ve dikey çizgiler oluşuyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, sadece 3,5 yıl gibi kısa sayılabilecek b...

Vestel'den 6 ay önce aldığım çamaşır makinesine 3 kere servis çağırdım, 1 kere atölyede, 1 kere yerinde belli yerleri sökülerek tamir gördü. Aşırı titreşim ve ses sorunu asla gitmedi. Servis elemanına değişim talebini ilettiğimde bunun için talebi oluşturamayacağını söyledi. Vestel WhatsApp hattı il...

İş yerimde yaklaşık 3 yıldır Vestel BM 5302 Wi-Fi bulaşık makinesi kullanıyorum. Makine uzun süredir bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar hem kirli hem de kötü kokulu çıkıyor. Tüm programları defalarca denememize rağmen her seferinde aynı sorun devam ediyor. Makineyi İstanbul Kadıköy’...

Mayıs 2023’te satın aldığım Vestel S30 B kablosuz dikey süpürgemde Mart ayında bir arıza yaşadım ve ürünümün garanti süresi devam ederken İstanbul’daki Vestel yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, sorunun filtre tıkanıklığından kaynaklandığını söyleyerek yalnızca filtre temizliği yapıp ürünü ...

Vestel 50u9600 model televizyonumda kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden gelişen bir panel arızası meydana geldi. Cihaz hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya benzeri bir fiziksel etkiye maruz kalmadı. Başlangıçta hafif olan sorun, zamanla ilerleyerek bugünkü ciddi seviyesine ulaştı. Ürünü, yerli ...

2022 yılında aldığım Vestel NFK52102EX Wi-Fi buzdolabımın soğutma bölümü aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradık ve gelen servis, 3 yıllık buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, cihazın 'ölü buzdolabı' olduğunu, tamiratının mümkün olmadığını söyledi. Servis, azot testi yapılaca...

Sorun çok, hizmetten memnun değiliz. İnsanlarla adeta dalga geçiliyor. Şikayetçi oluyorsunuz fakat çözüm sunulmuyor. Şikayet konusundan sonra müşteri aranıp, 'Nasıl bir çözüm istiyorsunuz, size nasıl daha iyi hizmet verebiliriz?' diye soruluyor. Ancak ardından telefon kapatılıp sorun bitti sanılıyor...

2016 Mart ayında satın aldığım Vestel televizyonumu İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Cihazın LED aydınlatmalarında bir süredir problem var ve ekranda renkler artık maviye dönük şekilde bozuk görünüyor. Görüntü kalitesini ciddi şekilde etkileyen bu durum nedeniyle televizyonu sağlıklı şekilde k...

Vestel marka 65 litrelik termosifonu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın kazanının delindiğini fark ettim ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, hele ki kazan gibi temel bir parçasının delinerek bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İzmir’den aldığım bu ...