Vestel Müşteri Memnuniyeti

Merhaba, 2 ay önce Vestel km 9601 çamaşır kurutma makinesi aldım aldığım günden bu yana kurutma makinesini kendi kafasına göre duruyor. İçindeki çamaşırlar kurumadığı için tekrar çalıştırıyordum ben bu şekilde çalışıyor diye umursamadım ama dah sonra arkadaşımdaki cihazı görüp ve onun hiç durmadan...

Vestel kurutma makinemizin kapağında bulunan mandalın kırılması sonucunda yetkili servisi aradık fakat ürün garanti dahilinde olmasına karşın servis ücreti talep ederek müşteriyi mağdur etmektedirler. Daha önce aynı işlem için servisi çağırdık fakat sadece kırılan ürünün ücreti istenmişti ancak şimd...

Vestel’den almış olduğum model no: 4K Smart 65UD9000 65 LED pnl:23456590 vpaz:20273949 No. Lu televizyonum garanti süresinde arıza yaptı. Garantiden arızası giderildi üç yıllık garantisi bitti görüntü karardı çağrı merkezi ile görüşme sonucunda servis geldi. Ledler kesmiş dedi ve 4.000.00TL (dört bi...

Merhabalar; Vestel marka bir klimam var klimadaki arıza şikayetim su akıtıyor servis talep ettim servis geldi. Su giderini temizledi sorunun düzeldiğini söyledi. Raporunu yapıp gitti daha sonra 1 hafta geçmeden klimam tekrardan su akıtmaya devam etti. Tekrardan servis kaydı oluşturdum bu sefer evime...

Buzdolabım iki ay önce arızalandı teknik servis gelip gidiyor iki aydır bu sorunu çözemediler. Buzdolabı buz makinesi gibi buz yapıyor değiştirmedik parça bırakmadılar garantili cihaz Vestel markanın müşteri memnuniyeti sıfır teknik servisleri. Yetersiz

Vestel firmasında almış olduğum ihraç ürünü Tornado bulaşık makinesinin kurutma performansını beğenmediğim için iade talebim ret verildi. Daha önce yerli üretici diye tercih ettiğim buzdolabı ve derin dondurucuyu firmanın böyle davranacağını bilseydim kesinlikle tercih etmezdim. Yabancı firmaların m...

2022 yılı temmuz ayında almış olduğum Vestel marka 55q9900 model televizyon alındıktan 2 ay sonra sorun ortaya çıktı. Sorun ise ekranın sol tarafının sağ taraftan daha karanlık olması. Özellikle maç izlerken fark ettiğim sorun için İzmir Buca'da bulunan servis yönlendirildi. Servis televizyonu alıp ...

Temmuz 2023'te. Almış olduğum Çamaşır makinesi yıkama arızası veriyor. Her defasında çamaşırları ıslak ve köpüklü bırakıyor. Arıza kaydı oluşturduğumuzda. Gelip baktılar. Servisin söylediklerinin tamamını yapmamıza rağmen sorun giderilmedi. Daha sonra makine ile ilgilenmeyi bıraktılar. Sorunu gideri...

+4

06.10.2022 fatura tarihli Vestel'den 65U9500 4K Smart TV satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra akşamları TV yi kapatıp yattıktan sonra sabah uyandığımda TV yi açık bulmaya başladım. Bu durumu takip ettim ve devamında cihazı kumandadan kapattığımda tekrar geri açılmalar meydana gelmeye başl...

Vestel Eko NFK510 Buzdolabımın dondurucu Kısmı çok feci şekilde buz tutuyor hava kanallarını kapatıyor üst bölüme hava gitmediğinden dolayı bütün ürünlerimiz bozuluyor. Yetkili servis her defasında geliyor hiçbir sorun yok diyor parasını alıp gidiyor. Gelmeden önce fişi çek diyor zaten o arada buz e...

08.03.2019 tarihinden Vestel bzd GT/SN653EVMK-(NFK640 ex a++ ion) buzdolabı aldık. Ürün bir süre önce sr! Hatası verdi. Bunun üzerine servis çağırdık, buzlukta birçok ürünümüz vardı ve normalde dolapta da. İvedi çözülmesi için talepte bulunduk. İlk gelişlerinden buzluk kısmında bir sensörün kablosu ...

Manisa Merkez Efendi Mahallesi Vestel Outlet mağazasından aldığım ürünler depoda bekliyordu. Almam gerektiği söylendi 1,5 ay önce mağazadan arandım fakat servis getirmek için beni aramadı. Ben de servisin aramasını bekledim. Mağaza çalışanı bayan ürünü almıyorum diye bana hakaret edip telefonu yüzüm...

İşyerinde kullandığım su sebili daha bir sene olmadan bozuldu. Tamir edip getirdiler. Birkaç gün geçmeden yeniden arızalandı. Tam iki aydır yenisiyle değişecek denildi ama sonuç yok. Sıcak günlerde mağdur edildik. Teknik servisin bu kadar yavaş olması müşteri memnuniyetini azaltacaktır. Hiç memnun d...

Bizim TV 2,5 yıllık 22 gün önce ekranda alt ve üstte çizgiler oluştu. Aradık servisi geldiler renk panelinde sıkıntı olduğunu ve 3 ya da 5 gün içinde yapılır denildi. Televizyonum hala yok arada arayıp parça gelecek deniliyor. Televizyonumun başına ne geldi, neden hala yapılmadı. Müşteri memnuniyeti...

Vestel buzdolabım 11 ay oldu. Alalı. Motoru bozuldu. Servis 3 günde zor geldi. Atölyeye tamire alacaklarını söylediler. Gecen toplam süre 6 Gün oldu. Çok mağdur edildik. Ne gelen var ne giden. Bütün kış için, hazırladığım ürünlerim çöp oldu. 6 gündür eve yemeklik bir şey de alamıyoruz. Bizi oyalıyor...

Gene Vestel markasıyla yaşadığımız sorun ve çözüm tabii yoktur veya yokuşa sürme devam kesinlikle tavsiye etmediğim marka çok pişmanım. Daha düşük markalar bile çözüm odaklı veya müşteri memnuniyeti üst seviyede bu kadar reklam veriyorsunuz yazık insanlara sorun şu arkadaşlar malum Türkiye'de sular ...

Temmuz ayında Vestel'den aldığım buzdolabı bozuldu servis geldi. Kart yanmış denildi salı sabah çözüm merkezinden arandım asla tamir istemediğimi değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen yok ek garanti falan gibi teklifler geldi. Son olarak bugün aradılar beyaz dolap yerine siyah dolap önerdiler far...

Vestel marka cihazım 3k sigorta kapsamında yeni bir cihaz ile değiştirildi. Gelen ürünle ilgili devam eden sürecim var ancak 6-7 defa evime servis geldi. Ne iade hakkımı olumlu karşılıyorlar ne de herhangi bir sebepten mahsur olduğumu. İade talep ediyorum.

+2

Merhaba, ben Vestel buzdolabı aldım. Buzdolabının kapısını ters çevirme işlemini talep ettim. Servis bize istediğimiz zaman değişim yapacaklarını söyledi. Ancak şimdi arayıp 300 TL değişim ücreti istiyorlar. Biz müşteri memnuniyetini istiyoruz. Yetkili servisleri arayıp para istiyorlar.

Vestel klima aldım bir ay oldu. İç klimadan su akıntısı oldu ve gittikçe bayağı akmaya eve zarar vermeye başladı. Servisi aradığım halde ve hastam var dediğim halde gün içerisinde gelmediler. Vestelim müşteri memnuniyet gibi bir uğraşı yok onu anladım ve klima aldığım akın ticareti aradım Vestel ser...