Vestel müşteri memnuniyeti

Vestel Arnavutköy Akkaya AVM yetkili bayisinden (Akkaya AVM) Mayıs ayında nfk52011 kodlu bir buzdolabı satın aldım. Satı...n alırken ürünü teslim almak istediğimiz tarihten 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, biz de buna güvenerek düğünümüzden yaklaşık 20 gün önce bayiye haber verdik. Buna rağm...

Vestel’den aldığım nfk52011 model buzdolabımın kurulumu 8 Temmuz tarihinde yapıldı. Kısa süre sonra buzdolabının kapak a...çılış yönünün değiştirilmesi için İstanbul Çekmeköy’de yetkili servis talebinde bulundum. Servis talebim sırasında, ücretsiz kapak yönü değiştirme süresinin 1 ay olduğu, bu sürenin...

Kasım 2023’te Vestel 65qa9700 model 65 inç QLED televizyonu, markanıza olan güvenle satın aldım. Cihazımı kurulumunu ger...çekleştiren yetkili servisin önerdiği akım korumalı priz ile, tüm kullanım kurallarına dikkat ederek özenle kullanmaktayım. Dün sabah itibarıyla televizyonum, kırmızı standby ışığ...

22.11.2022 tarihinde Vestel’den nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldım. Ürün henüz 3,5 yıllık olmasına ve k...ompresör için 10 yıl garanti taahhüdü bulunmasına rağmen şu anda kompresör arızası mevcut ve buzdolabım tamamen çalışmaz durumda. Buna rağmen kompresör arızasının garanti kapsamına...

Vestel marka Vestel 4K Android 70 UA 9630 70" LED televizyonumun ekranının alt kısmında oluşan kararma sorunu nedeniyle ...yetkili servise başvurdum. Ekipler tarafından yapılan inceleme sonucunda sorunun fabrika hatasından kaynaklandığı tespit edildi ve tarafıma fatura tutarı üzerinden para iadesi tekl...

Vestel marka buzdolabımız için ilk servis talebimizi Nisan ayında oluşturduk. Buzdolabı soğutma yapmadığı için içindeki ...yiyecekler bozuluyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Gelen servis işlem yaptı ancak yalnızca bir hafta sonra aynı arıza tekrar etti. Bu tarihten sonra defalarca servis ...

Vestel marka çamaşır makinem, bir saatlik yıkama programını başlattıktan yaklaşık 3 dakika sonra hiçbir arıza veya hata ...kodu (E01, E02 vb.) göstermeden doğrudan "end" konumuna geçerek yıkamayı kendi kendine sonlandırıyor. Bu nedenle programlar tamamlanmadığı için makineden verim alamıyorum. Cihazın...

Vestel 570 nfk md Buzdolabı 6 Yılda Kompresör Arızası ve 13.000 TL Onarım Bedeli Mağduriyeti Vestel markasına güvenerek... satın aldığım 570 nfk md model buzdolabım, yaklaşık 6 yıllık normal ev kullanımı sonrasında hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden arızalandı. Yaklaşık 6 gün evde bulun...

Yaklaşık iki yıl önce Kayseri Vestel Kiçikapı şubesinden aldığım Vestel XXL model buzdolabının her iki kapağında da son ...2–3 aydır rahatsız edici, düz bir çizgi oluştu. Mutfakta buzdolabına her baktığımızda bu çizgiler gözümüze çarpıyor ve görsel olarak gerçekten rahatsız ediyor. Vestel’in üst segme...

Vestel’den aldığımız buzdolabı arızalandığı için ürün servis tarafından değişime alındı. Ellerinde aynı model olmadığı s...öylenerek bize farklı bir ürün önerildi ve bu değişim için 22.000 TL fiyat farkı ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen satın aldığımız yeni ürün hâlâ tarafımıza ...

Vestel’den aldığım kahve makinesinde defalarca arıza yaşadım ve ürünüm birçok kez değişti. Son olarak ürünü yaklaşık on ...gün önce Vestel’e tekrar gönderdim. Ürün bana geldikten sonra yine arızalı çıktı, ancak hemen geri gönderemedik. Bu kadar çok kez arıza veren ve değişen bir ürünün artık ayıplı mal...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabının soğutucu bölümünün alt kısmında yaklaşık 3 ay önce buzlanma sorunu... yaşamaya başladım. Alt kısımda sürekli buz oluşuyor ve bu durum buzdolabının normal şekilde çalışmasını engelliyor. Bu nedenle Düzce Merkez’deki yetkili Vestel servisini aradım. ...

Vestel Puzzle buzdolabımın soğutması ve kapısı ile yıllardır sürekli sorun yaşıyorum. Ürün daha önce arızalar nedeniyle ...değiştirilmiş olmasına rağmen, fabrikasyon bir problem olduğu için aynı sıkıntılar bu süreçte hiç bitmedi. Defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ...

Vestel’den aldığım ve garanti kapsamında olan buzdolabım 9 Haziran tarihinde yetkili servis tarafından arıza nedeniyle e...vimden alındı. O günden bu yana, yani 1,5 aydan uzun süredir evimde kendi buzdolabım bulunmuyor. Bu süreçte tarafıma geçici bir buzdolabı verildi ancak bu dolap ailemin, özellikle...

Vestel’den yaklaşık 4,5 yıl önce İstanbul Bahçelievler‑Yenibosna semtindeki yetkili Vestel mağazasından nfk48001 X model... buzdolabı satın aldım. Ürünü yeni ve faturalı olarak almış olmama rağmen, daha 5 yıla bile ulaşmadan, yaklaşık 20 gün önce buzdolabı arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi...

Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Vestel kcmi 98142 Wi-Fi kurutmalı çamaşır makinem 22.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı ve...rmeden arızalandı. Makine çalışıyor olmasına rağmen tambur dönmüyor ve bir haftadır makineyi kullanamıyorum. Yetkili servis inceleme sonucunda arızanın bldc kartından kaynaklanabi...

Vestel nfk48001 No-Frost buzdolabımın garantisi bittikten 1 yıl geçmeden önce soğutucu kısmı düzgün soğutmamaya başladı.... Yaklaşık 5–6 aydır düzensiz çalışan bir cihazdı, 3–4 ay önce de benzer bir sorun yaşadık, 3 gün kapatıp tekrar çalıştırınca bir nebze düzelmişti. Dondurucu kısmında belirgin bir p...

Yaklaşık 4 yıldır Vestel marka bir buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabının kap...ı kısmındaki raf takma bölgesinde yer alan plastik parça kısa süre önce kır...

Vestel marka N 60012 Ion model buzdolabımı yaklaşık üç buçuk yıl önce Vialand AVM Vestel mağazasından aldım. Bir hafta ö...nce buzdolabı aniden soğutmamaya başladı. Vestel yetkili servisini aradım ve gelen servis ekipleri buzdolabının adeta “çöp” olduğunu, tamir yerine yeni buzdolabı almam gerektiğini ...

Vestel KM 8702 Wi‑Fi 8 kg kurutma makinesini 2022 yılında satın aldım. 2024 yılında cihaz benzer bir arıza verdi ve o za...man da kart değişmesi gerektiği söylenerek kart değişimi yapıldı. Aradan sadece yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen şimdi yeniden aynı şekilde kart değişmeli denilmesi, bir ürünün ka...

Vestel markasına güvenerek çağrı merkezinizi aradığımda klima bakım ücretinin yaklaşık 2.000 TL olduğu bilgisi verildi. ...Bu bilgiye dayanarak garantisi devam eden Vestel inverter klimamız için hem bakım hem de olası arıza kontrolü amacıyla yetkili servis kaydı oluşturdum. Bugün Sancaktepe Samandıra ...

Vestel marka nfk600 ex A++ gı buzdolabımda 11.03.2025 tarihinde gaz kaçağı tespit edildi ve o gün gaz basımı yapıldı. 17....07.2026 tarihinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı, bu kez ücretli değişimi kabul edip onayladım. Buna rağmen ürünün stoklarda olmadığı ve 28.07.2026 tarihinde güncelleneceği, o tar...

2023 yılında Ankara Sincan Gürkanlar şubesinden Vestel BM 4202 wıfı model bulaşık makinesi satın aldım. Aldıktan kısa sü...re sonra önce ön yüzeydeki boyalarda kavlama ve paslanma başladı, ardından iç kısımda da paslanmalar oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için Vestel yetkili servisini aradım ve ...