Vestel müşteri memnuniyeti

Vestel marka televizyonumda bugün itibarıyla ekranın tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Cihaz açılıyor olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü olmuyor. Durumu Elazığ’da Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde, ekran arızası için oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Televizyonu yakl...

Vestel markasına ait Vestel BZP-XL3302XE model buzdolabım, yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Aralık 2025'te Vestel servis ekibiyle iletişime geçtim. Servis, buzdolabımda arızalı olmayan sağlam bir parçayı değiştirerek işlem yaptı ve bu işlem karşılığında benden 4.500 TL ücret aldı; ancak buzdolab...

Vestel marka buzdolabımız arızalanmış olup yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verilmiştir. Servis yetkilileri, değişim süreci tamamlanıncaya kadar mağduriyet yaşamamamız adına depodan geçici bir buzdolabı gönderileceğini açıkça beyan etmiştir. 23.02.2026 ta...

12 Şubat 2026 tarihinde, 8116948786 numarası ile Vestel marka buzdolabımız için servis talebi oluşturduk. Bugün itibarıyla (27 Şubat 2026) üzerinden 15 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen tarafımıza somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşanan teknik arıza sonrasında buzdolabının kapağı, ürünü a...

5°c Ayarda 11,7°c Ortalama – Gıda Güvenliği Sağlamayan Buzdolabı ve Çözümsüzlük Vestel marka, 3 yıl garantili buzdolabı satın aldık. Soğutucu bölümün (peynir, süt, sebze konulan alt bölüm) yeterince soğutmadığını fark etmemiz üzerine servis talebi oluşturduk. Servis tarafından cihaza ölçüm cihazı ...

Vestel marka nfk 6402 e g1 Wi-Fi model buzdolabımı 2021 yılı Haziran ayında satın aldım. Yaklaşık 2 aydır dondurucu bölümü soğuturken üst bölüm hiç soğutmamaya başladı ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldik. Sorun üzerine Vestel servisine başvurdum. Servis buzdolabını evimden alarak g...

Vestel 70u9600 televizyon kullanıcısıyım. Daha önce büyük mücadeleler vererek kurtulduğum, ana ekranı tamamen reklam dolu tivo arayüzü maalesef bir anlık dalgınlıkla “güncelle” demem sonucu bugün yeniden başıma bela oldu. Daha önce canlı destek ile görüşüp eski sürüme dönüş yapılmıştı ve televizyonu...

Vestel’den aldığım BM 4212 wi-fi özellikli bulaşık makinesiyle uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İlk aldığım sıfır makine sürekli “fake” hatası veriyordu ve defalarca kez tamire gitmesine rağmen sorun giderilemedi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve makinem yenisiyle değiştiril...

Ben bütün evimin beyaz eşyalarını Vestel bayiden aldım; hepsi arızalı çıktı ve hepsi pas tutuyor. İlk olarak fırın defolu geldi, istemediğimi belirttim. Manisa'dan müdür beni aradı, "Siz kullanın, biz sizin fırının garantisini bir sene daha uzatırız" dediler. Ben kabul etmedim, adam ısrar ediyor. Be...

+1

Vestel’den 1,5 sene önce aldığımız 55 inç oled televizyonumuzda, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6–7 ay sonra çeşitli arızalar çıkmaya başladı. Farklı zamanlarda defalarca servis çağırdık, her seferinde başka bir hata oluştu. Daha önce gelen servis yazılım attı, sonrasında tekrar sorun yaşayınca bu ...

Vestel marka gri renk 8 kg çamaşır makinesini Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldık ve aldığımız çok kısa bir süre sonra makineden, özellikle ön kısımdan gelen aşırı derecede ses ve sürekli arıza problemleri yaşamaya başladık. Ürün henüz iki yıllık olmasına rağmen bu...

Vestel marka buzdolabımızın arızası için Kuşadası'nda bulunan yetkili servisten aldığımız "hizmeti" ve sonrasında olanları anlatacağım. Buzdolabında kart arızası olduğu ve değişim sağlandığında mevcut sorunun çözüleceği bilgisiyle servis kaydı oluşturduk ve kart siparişimiz verildi. Bu arada Vestel'...

Yaklaşık 3 ay önce 21 Kasım 2025 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden nfk54112 e wıfı model buzdolabını satın aldım. Ürün geldiği günden beri buzdolabının çok gürültülü çalıştığını fark ettim ancak o dönemdeki iş yoğunluğum sebebiyle hemen servis çağıramadım. Yaklaşık 2 ay sonra daya...

Ev eşyalarımı komple A**'ten Vestel'e dönüş yaptım. Vestel çamaşır makinesi 5 yılında ses gelmeye başladı. Vestel'i aramama rağmen durumu izah ettim. Firma ürünlerinin arkasında durmuyor. Servis yönlendirme yapalım diyorlar servis ücreti 800 TL istiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. İnsan benim ürü...

Kullanmakta olduğum Vestel nfk6002e A++ gı wi-fi model buzdolabım, soğutma performansını tamamen bitmiştir. Gaz kaçağı, soğutma sisteminin kapalı devre bir mekanizma olması sebebiyle tamiri oldukça güç ve tekrarlama riski yüksek bir arızadır. Sadece yeni satış yapmaya odaklanmış ve ezberletilmiş cüm...

05.07.2024 tarihinde aldığımız ve 06.07.2027 tarihine kadar garantisi devam eden Vestel KMİ 97201 kurutma makinesinden 10.02.2026 tarihinde alışık olmadığımız bir ses gelmesi üzerine 11.02.2026’da Vestel servisini çağırdık ve cihaz servis tarafından teslim alındı. 13.02.2026 tarihinde servis tarafın...

Vestel marka kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6,5 yıl önce peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren iki kez çizik ve kusurlu ürün gönderildi; bu konuda fabrika hatası denildi ve ben buna rağmen “tamam kalsın” diyerek ürünü kabul ettim. Daha sonra makinenin kapak altında...

Türk markası diye güvenerek satın aldığım Vestel 65U9500 model televizyonumun görüntü ve ses sistemleri 5 Şubat 2026 tarihinde bir anda tamamen kayboldu. Televizyonu alalı dört yıl olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle ağır bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi ...

Vestel Daewo 8 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Yenibosna Eskidji’den satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra sıkma esnasında ciddi şekilde yerinden oynama ve aşırı gürültü sorunu başladı. Bir kez servise gitti ancak aynı sorun devam etti. Şu an makine yıkama yapıyor ancak sıkma...

Vestel marka bulaşık makinemin ekran kısmında yaklaşık 2 ay önce soyulma oluştu. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşayacağımı kesinlikle beklemiyordum ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeliyor. Şu ana kadar Vestel yetkili ...

Vestel’den sıfır olarak satın aldığım, yaklaşık 3 aylık Vestel NFK54011 model buzdolabım, ilk kullanıma başladığım andan itibaren yoğun ve kalıcı koku problemi göstermiş; ürün en baştan itibaren ayıplı çıkmıştır. Normal kullanım ve düzenli temizlik yapılmasına rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmemişt...

Vestel marka kmı 9701g model kurutma makinesini yaklaşık 7 ay önce ilk arıza nedeniyle servise verdim ve bu süre içinde toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Cihazda ana kart 3 kere değişti, motor ve kayış da değişmesine rağmen sorunlarım bitmedi. Son gelen teknik servis, sorunun kayıştan kayn...

Vestel marka çamaşır makinem için bugün evimize servis geldi ve yapılan işlem karşılığında 3.600 TL ücret alındı. Makine modelini maalesef bilmiyorum ancak alınan ücretin yapılan işleme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir indirim veya müşt...

Vestel marka BM4202 model bulaşık makinesini, tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den alacak kadar markaya güvenerek tercih ettim. Ancak makinenin garantisi biteli sadece 3 ay olmuşken motorunun yanması nedeniyle 15 gündür bulaşık makinesini kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda motorun yandığını, ...