Vestel müşteri memnuniyeti

2022 yılında satın aldığım Vestel nfk54002 ex Gı Pro Wi‑Fi model buzdolabım (Seri No: 1177614773025703450099), 12.05.2026 tarihinde arızalandı. Yetkili servis kontrolü sonrasında ürünün gövde kaçağı/gaz kaçağı olduğu, bu nedenle onarımının mümkün olmadığı tarafıma bildirildi. Ürünün garantisi 02.10...

Vestel marka buzdolabım için 11 Nisan 2026 tarihinde 8117850311 numaralı arıza kaydı açtım. Arızanın üzerinden 1 ayı geçtiği halde hâlâ “parça tedariki bekleniyor” denilerek buzdolabımın tamiri yapılmıyor. Söylenen parça yalnızca bir fan pervanesi, buna rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ...

Vestel marka 55u9501 model 55 inç televizyonu aldığımız günden beri özellikle Netflix uygulamasında sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Cihaz garanti kapsamındayken Sincan Vestel yetkili servisi defalarca gelip sadece yazılım yükleyip gitti, ancak garanti süresi boyunca sorun hiç düzelmedi ve aynı şekil...

Yaklaşık 3–4 yıl önce Vestel marka bir televizyon aldım. Aldığım ilk televizyonum daha 6 ay ile 1 sene içinde arıza yaptı, ekran açılmıyor, arkasından ıslık sesi gibi bir ses geliyordu. Teknik servis ürünü alıp getirdiğinde bu kez ekranda nokta hataları vardı ve aynı ses sorunu devam ediyordu. Bunun...

Yaklaşık 15 yıla yakındır Vestel V-FASHION 18 a model duvar tipi split klimayı kullanıyorum. Klimanın performansından genel olarak memnunum, bakımını yaptırdığımız sürece çalışmasında bir problem yaşamıyorum ancak iç ünitenin beyaz olan plastik aksamı yıllar içerisinde belirgin şekilde sarardı ve ar...

Yerli ürün tercih etmek adına Adana Seyhan’da Vestel’den bir klima satın aldım ve montaj randevum yarın için verildi. Ancak montaj sonrasında klimanın elektrik bağlantısını Vestel servisinin yapmayacağı, bunun için ayrıca bir elektrikçi çağırmam gerektiği ve yaklaşık 1500 TL civarında ek bir masraf ...

2021 yılında Vestel Antare yetkili bayiden satın aldığım Vestel Kehribar 8000 kazanlı buharlı ütüm, çok az kullanmama rağmen bozuldu. 22 Nisan 2026 tarihinde ütüyü Gün Sazak Caddesi’nde bulunan yetkili servise götürdüm ve 8118046026 numarasıyla kayıt açıldığına dair SMS aldım. Servis, iki gün içinde...

2023 yılının Haziran ayında evime Vestel NFK52102E model buzdolabı kuruldu. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra buzdolabının kapakları paslandığı için değiştirildi. Kapak değişiminden sonra ise bu kez buzdolabından “DIT DIT” şeklinde sürekli bir uyarı sesi gelmeye başladı ve bu ses kendi kendine ...

12 Mart’ta Vestel marka çamaşır makinesi, km7601 model kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünler alındığı günden beri aynı evde, ilk kurulum yapıldığı adreste duruyor, kesinlikle taşınmadı veya yerleri değiştirilmedi. Özellikle km7601 model kurutma makinesinde, aldığımız ilk günden bu yana ...

Vestel marka televizyonum yaklaşık 3–4 aydır kendi kendine alarm gibi ötüyor, rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve normal bir televizyon kullanımında karşılaşılmayacak bir durum yaşıyorum. Bu sorun sık sık tekrar ettiği için artık evde televizyonu rahatça kullanamaz hale geldik. Sorunla ilgili önce ...

2020 yılı Mayıs ayında aldığım Vestel cm8710 çamaşır makinesinin üzerinden 5 yıl geçmiş olmasına rağmen ürünün her yerinde paslanmalar oluştu ve yüzeylerde kabarmalar başladı. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede bir paslanma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrat...

Vestel'den 9 ay önce aldığım elektrikli dik süpürgemin bataryası şarj olmuyor ve yeni bataryanın gelmesi için tam 8 gündür bekliyorum. Manisa’dan gelecek diyorlar; yeniden üretilmediğine göre yurt dışından da gelmediğine göre bir kargo süreci bu kadar uzun sürer mi diyorum, yanıt yok. Müşteri memnun...

Vestel’den aldığımız televizyon, ilk teslimatta arızalı çıktığı için ürün değişimine gidildi ve yeni televizyon gönderildi. Ancak bu yeni ürünün montajı için gelen ekip, televizyonu duvara monte etmeden gitti ve evimin duvarına da zarar vererek bizi mağdur etti. Yaklaşık 1,5–2 aydır bu konuyla ilgi...

Vestel cmı 97202wıfı 9 kg çamaşır makinesini 14.05.2022 tarihinde İstanbul Beykoz Onçeşme Vestel yetkili bayisinden alarak tüm beyaz eşyalarımı Vestel’den tercih ettim. Makine daha üçüncü yılına yeni girecekken, yalnızca yaklaşık iki yıllık kullanım sonunda ciddi bir arıza yaşadım. Makineyi haftada...

Vestel marka akıllı televizyonumda yaklaşık ayda bir kez “Geçici hizmet sorunu – bu hizmeti en kısa sürede eski haline döndüreceğiz” uyarısı alıyorum ve bu uyarı çıktığında televizyonda Akıllı TV üzerinden programlar açılmıyor. Yayın ve internet bağlantımda bir problem olmamasına rağmen, bu hata yüz...

06.04.2023 tarihinde babama Expo 360 üzerinden Toshiba 50UA2063DT model LED TV satın aldım. Vestel üretimi olan bu televizyon, yaklaşık 3 yıl gibi kısa bir sürede ekran arızası vermeye başladı. Garanti süresi bittikten sonra sadece 11 ay geçmişken, cihaz çalışırken ekranda yatay çizgiler oluştu ve i...

8117768963 servis numarası ile tarafıma ait saç kurutma makinesini, küçük ev aletleri kapsamında Vestel Ankara Bölge Merkezi’ne Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünle ilgili olarak bugün tarafıma yapılan telefon geri dönüşünde, cihazın 7 yılı aşkın süredir olduğu gerekçesiyle herhangi bir tami...

Vestel’den aldığım bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorun, teknik arızanın ötesinde firmanın yönetim ve hizmet kalitesinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Yaklaşık 2,5‑3 yıl boyunca her arıza yaşandığında aynı tabloyla karşılaşıyorum; yedek parça temini her seferinde 6‑7 gün sü...

14 Mart 2026 tarihinde Sincan Vestel şubesinden Vestel km 97402 Wi-Fi çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 17 Mart’ta evime teslim edilip kurulumu yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığımda motor kısmından gelen sesten dolayı 31 Mart günü ürün değişimi yapıldı. Değişim sonrası gelen ürünün sıfır...

Vestel markalı televizyonumu 19.10.2023 tarihinde satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra internette kopmalar yaşamaya başladım. 26.11.2023 tarihinde Vestel’i aradım, ürünü servise aldılar ve internet kartı arızası olduğunu söyleyip kartı değiştiler. Ürünün garanti süresi bittikten sadece...