Vestel Klimamın Taşıma Ve Montaj İşlemleri İçin Makul Olmayan Ücret Talebi

Vestel marka inverter 12.000 BTU klimamın Bursa Nilüfer’den Bursa Mudanya Güzelyalı Mahallesi’ndeki yeni evime taşınması ve yeniden montajı için yetkili servisten fiyat aldığımda, sökme için 2.000 TL, yeni eve montaj için 5.500 TL ve buna ek olarak çıkabilecek masrafların ayrıca yansıtılacağı söylendi. Son görüşmemizde toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında bir ücret telaffuz edildi. Bu rakamın, bir klima sökme‑takma işlemi için oldukça yüksek ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Klimam henüz 6 aylık ve garantisi devam ediyor. Hem bu kadar yüksek ücret talep edilmesi hem de garanti sürecinin bu taşınma nedeniyle riske girmesinden endişe ediyorum. Mevcut evimde tesisat sıva altı, taşınacağım evde ise sıva altı tesisat yok. Yeni kurulum için benden boru (alüminyum veya bakır, metre fiyatı 500‑1000 TL arası olduğu söylendi) ücreti talep ediliyor. Oysa ilk kurulum yapılırken kutunun içinden çıkan ve kurulumda kullanılması gereken boruyu servis, “Bu size lazım olmayacak, biz alıyoruz” diyerek götürmüştü. Şimdi aynı parça için tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.

Vestel’den beklentim, klima sökme‑takma ve gerekli malzeme ücretinin makul bir seviyeye çekilmesi, ilk kurulumda kutudan çıkan ve servis tarafından alınan boru nedeniyle bugün benden ekstra ücret talep edilmemesi ve tüm bu işlemler yapılırken cihazımın garanti haklarının kesinlikle korunmasıdır.