Vestel Klima Taşınma Hizmetlerinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Taşınma nedeniyle garantisi devam eden Vestel marka klimamın demontaj ve 2. Kurulum işlemleri için Vestel yetkili servisini aradım. İlk olarak taşındığım ilçeler farklı olması sebebiyle (Esenyurt dan Beylikdüzü) demontaj ve kurulumun aynı yetkili servis tarafından yapılamayacağı, öncelikle demontaj için servisi yönlendireceklerini, nakliyatında bizim tarafımızdan yapılması gerektiği iletildi. 1500 TL söküm ücreti talep ettiler. Ancak biz bayram öncesi arayıp, sökümü bayram sonrası yaptırmak istediğimiz için yetkili servis şimdiden kayıt oluşturamayacağını, bayram sonrası tekrar aramamız gerektiğini iletti. Tamam dedik. Bayram sonrası aradığımda da söküm ücreti olarak 2500 TL talep ettiler. 1 hafta öncesinde 1500 TL dediniz ne oldu da 1000 lira zam yaptınız deyince de geri adım atarak biz demontaj ve kurulumu toplamını 2500 TL'ye yapıyoruz. Yanlış anlamışız size sadece söküm olacak diyerek durumu düzelttiler. Şimdi yeni evimize geçtik buradaki yetkili servis 4500 TL kurulum ücreti istiyor. Fiyata itiraz edince de genel müdürlükten fiyat geliyor deniliyor. 1 hafta önce 2500 TL ücreti olan söküm ve kurulum ücreti nasıl oluyor da 1 hafta sonra 4500 TL oluyor. El insaf. Bu fiyat gerçekten genel müdürlük fiyatıysa niye söküm için 2500 TL talep eden arkadaşlarınız sonrasında yanlış anladık biz diyerek yalan söylüyorlar. O zaman genel müdürlükten fiyat gelmiyor muydu? Garantisi devam eden klimanın söküm ve kurulum toplam 6000 TL masraf talep edilmesi insafsızlık. Biz parayı çok kolay kazanmıyoruz ne yazık ki ama siz bu fahiş fiyatları uygulayarak bizim sırtımızdan iyi kazanıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri















