Vestel Klimamda Er06 Hatası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vestel markalı klimamı Nisan 2024 tarihinde satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 2 yıldır cihazda er06 hatası yaşıyorum. Klimanın dış ünite motoru devreye girmediği için cihaz hiç çalışmıyor ve özellikle sıcak havalarda büyük mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte birkaç kez yetkili servis geldi, iki defa elektrik voltajını kontrol ettiler ve elektrikle ilgili bir sorun olmadığını söylediler. Daha sonra klimayı söküp servise götürmek istediklerini belirttiler. Ben, evde küçük çocuklarım olduğunu ve 45 dereceyi bulan sıcaklarda klimasız kalamayacağımızı söyleyerek, sökme işlemi öncesinde bize geçici bir klima verilmesini talep ettim ancak yedek klima olmadığını ifade ettiler.

Garanti kapsamındaki bu ürünümün er06 hatası nedeniyle çalışmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, klimamın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.