to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel inverter 18 model klimam yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yukarıdan su damlatıyor ve hiç soğutmuyor. Sorun başladığından beri salonun ortasına su akıyor ve cihaz sadece üflüyor, hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. 24.07.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek Vestel teknik servisini çağırdım. Ancak servis ekibi sadece gaz basıp başka hiçbir kontrol yapmadan işlemi tamamladı. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez gaz bile getirmediler ve makinenin eski olduğu için soğutmadığını söylediler. Klimamın 18000 BTU olması nedeniyle iyi soğutması gerekirken, hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, verilen hizmetten ve yapılan işlemlerden memnun kalmadım. Özellikle servis personelinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması beni çok mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, en azından ödediğim ücretin bir bölümünün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vestel teknik servis hizmetinden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bu bir cevap değil bu mağduriyetimi tüketici hak ve mahkemelerine taşıyacağım paramı iade edin
2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Vestel inverter 12+18 binlik bir dış ve iki iç ünite klima aldım (28.500 TL). 02.12.2023 tarihinde servis gelip klimayı taktı. 20.12.2023 tarihinde elektrikçiyi çağırıp klimanın elektrik bağlantısını yaptırdım. Sonrasında sıcak üflemesi için kumandayı ayarlama...
Ağustos 2025’te aldığım Vestel Flora 24.000 BTU inverter klimam, ilk günden beri sorunlu. Kurulum İstanbul Vestel teknik servisi tarafından vakumsuz şekilde yapıldı ve cihaz soğutmadı. Israrlarım üzerine başka bir teknik servis geldi, vakumsuz kurulum nedeniyle sorun olduğunu söyleyip gaz bastı ve v...
Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...
Vestel klimamın tamiri için 2 haftadır sürünüyorum. 1 hafta klimamın iç ve dış ünitesini söküp atölyelerinde güya tıkanıklığını giderdiler. Sonra günlerce gelip gidip yok vanası bozuk yok gaz basılacak diye beni oyaladılar. En son 25/07/2025 tarihinde 3.500,00 TL ücret alıp yaptıklarını söyleyip git...
Yorumlar