to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimam Su Damlatıyor Ve Teknik Servis Çözüm Sunmuyor
Vestel inverter 18 model klimam yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yukarıdan su damlatıyor ve hiç soğutmuyor. Sorun başladığından beri salonun ortasına su akıyor ve cihaz sadece üflüyor, hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. 24.07.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek Vestel teknik servisini çağırdım. Ancak servis ekibi sadece gaz basıp başka hiçbir kontrol yapmadan işlemi tamamladı. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez gaz bile getirmediler ve makinenin eski olduğu için soğutmadığını söylediler. Klimamın 18000 BTU olması nedeniyle iyi soğutması gerekirken, hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, verilen hizmetten ve yapılan işlemlerden memnun kalmadım. Özellikle servis personelinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması beni çok mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, en azından ödediğim ücretin bir bölümünün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vestel teknik servis hizmetinden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bu bir cevap değil bu mağduriyetimi tüketici hak ve mahkemelerine taşıyacağım paramı iade edin
